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读《一分钟经理》促进自我管理提升、学习经理角色扮演 《一分钟经理》讲述了一个积极主动探索有效管理方法的小伙子寻找高效经理，并成功以访问的形式从一位自称“一分钟经理”和他的下属经理那里得到高效管理方法秘密的故事。我认为应该像小伙子一样把握一分钟经理的管理方法，能够在自我管理和经理角色中应用一分钟目标、一分钟赞扬、一分钟指责的管理秘密。 首先，我以为“一分钟经理”的管理方法有一个基础。年轻人走访各种各样公司，遇到各种各样的经理，并将其分为两大类：一类经理属于独裁型、集权型经理——只管下属的工作结果、公司业绩而不会体谅、关心下属，这一类叫做只关心“效果”的经理；另一类经理属于民主型、协商型经理——这样的经理感性多于理性、关心下属的感受但是他们给公司带来的业绩却不理想，这一类叫做只关“人”的经理。大多数经理们不是只关心“效果”就是只关心“人”，但是，只有既关心“效果”又关心“人”并能理解只有快乐工作的人才愿意或能够给公司创造优秀业绩这一“效果”和“人”之间的关系的经理才有成为高效经理的条件——这也是“一分钟经理”有效管理方法的基础所在。并且，他们这些高效经理能使企业和职员们都能从他们的管理活动中在企业中受益。 其次，要把握住一分钟目标、一分钟称赞、一分钟指责管理方法的秘诀或者程序、要领。 第一个方法是制定一分钟目标。正如组织行为学家W.罗杰斯所说“给我们造成麻烦的不是那些我们不知道的事情，而是我们自以为知道的事情其实根本不是那样”，所以制定目标之前经理要和下属共同澄清下属的职责，避免作为经理认为下属与你所想象的他的职责是一致的，事实上却不是如此，到头来下属根本不知道经理希望自己做什么的局面，给目标的达成造成阻碍。不做任何的假设是一分钟目标的前提条件。我想，这也是为什么“一分钟经理”要求将制定好的目标用一分钟内可以读完的250字清楚的表达到纸面上的原因之一吧。写出清晰的目标更有利于经理和下属，尤其是下属，时刻检查自己的行动是否能达到目标，及时调整行动以达到目标——这是第二个原因。还有一个原因是经理和下属各有一份书写清楚的目标书，那么，有利于经理了解下属工作，下属也会感到更强烈的责任感，这都有利于目标的实现。我总结了扮演经理角色实施一分钟目标的程序和注意点。 程序： 1、与下属共同澄清其职责。 2、制定一致的目标。 3、书写250字的目标书，包括内容：目标是什么、分解目标是什么、期望完成的任务应该达到的质量标准和时间标准、工作所要达到的程度、工作结果要达到什么状态才算达到目标。 4、经常拿一分钟时间来理解目标，比较工作效果和目标的差距，调整工作行为或方案。 注意点：理解达到目标的关键是发现问题并解决，发现问题和解决问题有这样一种方法——可以通过发现希望发生事情与实际发生事情的差异来发现问题；可以通过制定多种方案并试想这些方案能否使差异消除、能否达到期望的事情作为判断标准，决定运用何种方案或者组合方案来解决问题。——接后
[此贴子已经被作者于2008-11-17 18:41:23编辑过] | 
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