[管理‖综合精华](转)某公司招聘总经理的真实试题，大家怎么处理？

aaron

这是某公司招聘总经理的真实试题,员工人数均为400名左右
　　1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利
很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管
对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他
的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？  
　　
　　2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。
公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？  
　　
　　3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调
查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，
她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一
次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在
。你是否会批准人事主管的请示？  
　　
　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意
见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算
怎样处理食堂之事？  
　　
　　5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午
上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽
大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你
签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，
3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？  
　　
　　6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老
板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，
请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用
钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期
内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说
不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？  
　　
　　7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近
公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此
你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老
板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将
会怎样处理这件事情？  
　　
　　8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱
；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料
结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真
是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
　　
　　9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司
的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板
一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已
请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什
么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班
。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡
一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总
经理？你如何评价这个老板？  
　　
　　
　　10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或
者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？  
　　
　　
　　11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工
厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太
多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突
然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还给你老公生
了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。
郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先
生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去
帮助他们？  
　　
　　12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔
拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？  
　　
　　13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司
发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他
只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间
去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔
偿？  
　　
　　14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处
发送。请详细说明你认为可行的配送方式。  
　　
　　15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立
方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争
执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？  
　　
　　16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天
；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须
参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？  
　　17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸
易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品；是
否接洽这两笔业务？  
　　
　　18． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日
本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；
日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本
客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题
？  
　　
　　19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，
并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，
怎样处理可以两全齐美？  
　　
　　20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒体也
有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避
免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？  
　　
　　
　　21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。某家
同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。
你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创意？  
　　
　　22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担心超
市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它们的冲
突？  
　　
　　23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得了每
月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。  
　　
　　24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月内产
品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司有较大
的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透露一下你
提出的是什么建议？  
　　
　　附加题：  
　　
　　在“半社会主义”，“半资本主义”和“半封建主义”之间的私营企业里，你如何做
一个优秀的职业经理人？

林若兰

是招聘总经理的吗？总经理的职责是什么呀？如果这些工作都由总经理来做了，那么别人做什么呀？

qxj18981

答案：

1、对于人事部主管，可以先观察观察他和老板两人的真实关系，然后再作决定。不过不管是不是“老板的人”，都要看你是不是真正获得了老板的支持；其次是员工的理解。

对于公章事件，在你的权力范围之内作出决定。如果实在不行，可以唯保卫科是问。通过这件事你可以看出人事部主管在公司里面的事实地位如何，你在新公司的人际关系怎样，还有员工对这类事的态度。

2、第一、当然是看老板对待这样的老员工是采取什么样的态度，他们在公司的地位如何；

第二、可以向他们解释新政策和旧政策的一致性，找出他们的利益所在；

第三、取得公司其他广大员工的认同。

山间小草

好象我的观点和大家的差异很远.但是,我们副总的观点和你们的可能接近.但副总在公司不得人心.公司执行力很低

清风徐来

“　20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？ ” 两者并不矛盾，
首先，网站中（各分公司用密码进去）的内部网上管理系统在用起来的情况下，可以提高公司与分销商的信息交流，方便总公司查阅和统计相关数据，及时了解市场动态；
其次，开展网络营销可以针对上网人群建立良好的形象和公共关系，提高售后服务质量；
最后，一般来讲，化妆品、图书音像、礼品适合网络营销，从上下文看“我公司”应该是个家用电器生产厂商。传统的良好渠道可以解决网络营销中存在的物流难的问题，可以请有意向的客户在线订单，提供联系方式，专人每天查阅有关信息，发现有订单就转给顾客所在城市代理商，请他们与此意向客户联系，吸引他到卖场来购买。至于价格方面，为未雨绸缪，进行网络营销的尝试（要考虑到现在消费者的消费习惯改变不是一朝一夕，但是又不是一成不变），价格可以给予一定优惠，但是网上价格一定要和传统价格体系配合制订，以免打乱我产品市场

dognose

有一定的难度！我越来越觉得，一个公司的老总（不管公司大还是公司小，不管是外聘的还是内招的），表面上看起来非常的风光，其实确实还是需要一定的实力的，因为每天都有可能会发生上面那么头痛的事情。


一天处理一件事情还好，要是每天发生个十件八件的，可以要出人命的

benni

7、从自己工资里分期代扣，老板要的是成绩，如果定单完成，你为此而损失的经济也会得到弥补的，而且更能得到老板的器重，而且还能在职员中提高声望！


8、设局！多找供应赏，杀价！

[此贴子已经被作者于2004-2-11 13:54:01编辑过]

benni

4、找承包商，定期内改善，如无改善则引入竞争，在员工内部召部分员工家属进入食堂经营，一方面可以引入竞争机制，另一方面可以用家的感觉提高员工的凝聚力。



5、不签！报销钱少的话，自己可以出钱，让会计转交，并让他明白，公司规定就是规定，如果情况特殊，也要先电话请示！希望下不为例！


6、是！共赢！要先将情况及你的意见向老板汇报！

[此贴子已经被作者于2004-2-11 13:40:34编辑过]

benni

1、采取联合、限制的策略。理由：人事部形成现在的局面也不是一朝一夕的事情，有关系有背景，如果对立的话对公司对个人都是很不利的，而且人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，这说明人事部还是很有办事能力的，如果加以利用能使命令得以有效执行，所以要联合。限制主要是因为人事部如果权利太大就会凌驾于自己权利之上，以后工作会难以开展。丢公章事件处理方法是：道理从严，处罚从宽。要主管知道公司任何事情都是有规章制度的，不是他说什么就是什么的。从宽处罚，就是安抚情绪，以便在今后的工作中做好配合和协调。


2、如果公司在时间上允许的话可以在先对老职员进行培训教育，让他们了解新管理方案的优越性，如果时间不允许，必须做到杀一儆百！


3、批准！体贴员工是件好事情！有些问题当面揭穿，不如让对方日后自己发现效果要来的更好！前提要制造条件让他自己去发现：）

harvey

1．
   A、如果知情者不多的话，应该尽量低调处理，这样的人应该是尽力使其成为朋友与好助手。
   B、如果是老板借他来考验你的话那就得秉公处理啦，[按厂规章制度处理]。

2．
   与他们分析这个方案对公司的发展的重要性，用一些成绩来证明方案推广有利公司的，如果损失到他们的利益那要么协商，要么请老板出面了，尽量让他们配合自己的工作。
怕新的方案，他们会有被淘汰的误会，想了想还有一个就是把他们拉过来，没有实权，架个位置给他们。

3。
    开除！并且要处罚他的主管，因为是主管平时的管教不严，实行连体制。

4。
   如果职工提出的是合理的，要求食堂提高伙食标准，一般这样的事都是食堂方面要改善，不行就引入竞争，多家经营，最后由职工投票踢不合格的出局。

5。
    出发点是好的，但没按制度办事，不能全报，也不能不报，给报一半，下不为例。或自己私人给他报。

6。

   最好是看看财务到4月15日的资金安排，如果这段时间充裕的话，就可以考虑批，但还是要向老总请示。一般情况是不批，百害无一利，批对了也没有功，批错了那责任可就大了，再说一个供货商是不值得自己冒这么大的险。不批占95%
   

7。

  像老板解释为什么要发苹果，因为生意好，所以。。。。。这个问题（老板）确实很抠门。

8。
   
       首先厂里的资金的分配情况，再就是这种原料的量是不是很大，一般不用现金吃货，多早几家供货商，互相杀价。

9。

   吴总的做法是人之常情，树倒猴散。但那个老板就不对了，这次是幸运，那下次就不一定了。应该把股份分点下去，这样暴风雨来了，也会有一帮人跟随你的，不然公司一碰到难关，高层第一反映就是跑人先！

10。
      
  我这个人比较实际，要MONEY！期票都不要！

11。
   
      晕！赶紧分家产呀。

12。

A 理论上是不会收的，会这样说：“我这么信任你，你可要保证货的质量，不要让我丢脸呀”。
B 你小子这批挣了不少吧，才分我这么一点，打发叫花子呀！呵。。呵。。。

13。
   
             通常会扯皮的！赔的话也是运费的几倍，很难处理，愿闻高见！

15。

   分别是6300公斤（严重）的手表45立方的影碟机（较轻）和48立方的化妆品（轻）。

16。

   15立方的货物太大，走铁运，如果小点还是走空运好，安全，途中损坏的概率小！如果对方愿意出运费的话，发火箭也行。

17。

         接40个的业务，后者对自己的产品将会造成很大的市场冲击！

18。

                   我经常对那些爱小利的客户说： 羊毛出在羊身上！

19。
  
     是不是总代，是的话只好一起坐下来谈谈啦！把问题摆到桌面上，是一家做大，还是2家分区域做！这个问题还有多方的因素。。。。

20。

                 听高手的！

21。

                   技术上的领先是最关键的。

24。

     “商品到岸后三个月内产品包换，一年内产品质保，退换货物的运输费用由我公司担”；         
   



             见人说人话，见鬼说鬼话。但自己心里要有底！[内方外圆]

[此贴子已经被作者于2003-9-20 10:30:00编辑过]