质量事故的和谐处理

dai1216

作为质量部的主管，对于车间质量事故的处理是最常处理的事情，在造成损失的前提下，罚款是在所难免，当然也有考虑到实际情况而不给予处罚的，而今你不能期望企业员工的思想境界能有多高，在面对罚款的时候，不是去自我检讨，不是去想此种罚款只是自己承担责任的一种表现形式，真正损失的是公司，而是死盯着别人错了为什么不罚，别人怎么样怎么样，闭口不谈自己，不检讨自己，而这些言语又是在背后说，造成一种很不好的风气，那时我很难理解，只道有一次，同样是一张罚款单，开给了自己部门的人，他们同样也提出了自己的想法，同样是检讨别人！于是我非常生气，同时也很耐心的讲道理给他听，最后他尽欣然接受了处罚，而且工作热情也没有任何消减，此时我对质量事故的处理有了更深的认识，“和谐处理”是最终目的！但是这条道路不是很容易走！在这点上大家有什么好的建议和想法呢？

 

该贴来自群组：质量生产谈

欠曲

只要被罚者事先知道他的行为是会受罚的（有制度，他知道制度的要求，公司也一直执行），我想他不难接受。我倒觉得责任认定较难。谁是第一责任人？谁有连带责任？主要是事故调查的人的技巧是否能真正的找到问题的根源。

changall

我的老板也能讲“和谐”就好了，上个月流出一件不良，老板指责我管理不善，罚我20%……呜呜

gaosion

既然是和谐处理问题，就应该没有抱怨和怨言，处罚前要有事实和查询依据！

foglee

"从大处着手，一方面要求管理人员要一碗水端平，尽量做到公平透明，同时又要做到立场坚定，即保障强有力的执行"

以和为贵！

荆楚大地

   我一直认为质量的问题就是管理的问题,质量出了问题首先要从管理上找原因.可惜,去年我和我的上司说这个话的时候,他对我有了意见,哎.

fengying011

支持一下

73hjj

发生质量事故一定要处罚的，只是处罚谁？怎么处罚的问题！

甘富仁

我也是身兼数职，ISO9000质量体系执行、材料(产品)检验、产品注册、公司网站管理、还有行政资料等一大堆工作.还要支持售后的兄弟们，新人的培训等！

南华学童

最近有了新的认识，彼此尊重人性就能得到和谐的结果。

欢迎到《如何成功面对奥运危机？》群，从更大的视角探讨身边的事。

[此贴子已经被作者于2008-4-16 23:13:16编辑过]