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既然我们决定了站在小伙子愚公这一头儿，就该好好想想，如何面对智者这头恶狼。之所以说智者不是吃素的，就是因为，他早年也曾经读过无数的书，把很多竞争策略都学得头头是道。再加上智者现如今一穷二白，很是肯吃苦。所以，不万分小心是不行的。 对付敌人，很重要一条就是，了解敌人的思考方式。智者嘛，很容易揣测。 按照迈克尔·波特的竞争策略，无非三个方面：1.总成本领先；2.差异化；3.业务聚焦。 第三点可以暂时抛开了，本来擦车就够业务聚焦了。想不聚焦，帮人修修发动机？谁敢让你修啊？ 那么，总成本领先——指的是什么？ 其实说白了很容易理解，就是谁能用最低成本，提供最低价格的服务。如果智者的穷亲戚更多，找来更多只要管吃管喝一月给200元生活费的穷亲戚，一发飙，把单月擦车价格给降到50元怎么办？ 肯定有市场嘛！因为毕竟再有钱的人，相同服务，也不愿意浪费钱。再说，车库里还有很多车是雅阁、凯美瑞、马自达6这个档次的。倒不一定说开这些车的人没钱，而是这些人没准就是“物超所值才付钱”的信奉者。 50元擦一个月，已经是太低太低了，几乎没太多利润了。可是如果能撕下来一块肉，智者就会出手！ 况且智者还有第二个选择：差异化。 完全避开价格的敏感，智者只针对那些高档车展开竞争。例如，这个地库总量差不多一百多辆，是非常牛的车：兰博基尼、法拉利、宾利GT大陆、保时捷……还有几辆改装过的好车，都是二三百万以上的，发烧友才买的发烧车。 针对这些人，其实有些是愚公目前也争取不过来的。钱，这些“烧包”车主根本不在乎，但他们对品质异常挑剔——否则，也不会买兰博基尼这种极其难驾驶的车啊！ 如果智者专门为这些车提供了差异化服务，例如： ——天天擦洗车，实际上车表面的灰尘沙粒会磨损车漆，而如果花点本钱，投资一个手提式高压水枪，先用高压水枪喷淋，就避免了擦车布对车漆的划损。 ——愚公目前用的那种普通车蜡，难道还能适合用于宾利？所以，进口顶级车蜡，一定会获得高端客户的青睐。 ——N多辆车，都用一块麂皮、一个油掸子打理？多廉价啊！提供给高端客户的用具，必须是一车配一套，并且有时限的，每半年就会换全新的一套！ ——针对顶级好车，仅仅打蜡是不够的，定期封釉才是王道！OK，您既然不愿意去外面的美容店封釉一等就是三五个小时，那么我来吧：拆装式临时搭起的无尘棚，给您每月一次进口材料封釉，让您的爱车，每时每刻都流光溢彩！ ——细节，细节必须完美。仔细检查，车轮胎里，通常会塞着小石粒。所有的汽车说明书都会告诉你，应该清除这些小石粒。但普通擦车人，才不会去清除，因为太麻烦了。我们高品质的擦车，就包含了对您安全构成隐患的“轮胎小石粒清除服务”！ 实际上，我只是随便想想，就能想出这么好几条。如果真正在运作中，和顾客贴近，肯定还能发现无数高端客户的“小小不满”，如果都尽量去理解和发掘，“差异化”不愁不够多。而差异化的结果，可能就是智者虽然收费500元一辆，还是有很多车主愿意买单。 思路展开，就好办很多。但实际做时，会有各种各样的变故。记住：变化，就是机遇。再牛的商学院教授，也无法停留在空想上，把所有变化一一预知。而企业家的责任，就是在变化来临时，做出最佳应对，腾挪登顶！ | 
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