海尔是海，距沉入海底有多远（系列）

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最近，接二连三有报道称海尔产品的质量问题和诚信问题，见诸报头。诸君不妨看看以下报道：

3月14日《第一财经日报》报道,在北京大中电器，海尔集团生产的两款40英寸的液晶电视，在尺寸标示上出现“以小充大”的错误，但是在接受记者采访时，海尔相关负责人称，海尔集团并无“产品召回”计划。 

其实，从前些年到现在，中国的制造业主们天天喊着学海尔，我不知道他们到底想学什么？海尔也一直被笼罩在一系列光环之下，因为它是“优秀”的海尔：

海尔的发展主题是速度、创新、SBU，三万名海尔人正在努力成为人人自主经营的SBU。

有人总结了海尔成功的几大要素： 

　　1． 选择了白电作为企业最初的业务范围；（电冰箱，洗衣机，空调） 

　　2． 当日事，当日毕的日清的执行力战略； 

　　3． 对员工企业文化的洗脑；（家文化） 

　　4． 日本式的严格管理；（学习松下） 

　　5． 完善的售后服务；（真诚到永远，买海尔就是买售后） 

　　6． 产品概念和营销创新；（双动力洗衣机，防电墙热水器，探路者彩电等等） 

人们一直津津乐道的是当年海尔张瑞敏砸烂不合格产品的镜头，且多年来，海尔也一直以产品质量过硬而自居。

但事实果真如此么？我看未必。

我们公司有位老师住的房间新装了海尔的冷暖空调，前些天天冷，但海尔的空调就是不致热。打电话去售后，服务倒是很好，很快服务人员就上门来服务了，但修了几次不见任何改善（想想都是新的，怎么修还不一个样么）。后来，实在没法，我们老师说能不能换一台，维修服务的人摊摊手说：“换了也差不多。因为其它的跟这一台差不多。不冷不热是他们的特点”

搞得在2度的天气里盖了两床被子还会发抖。

就象上面说的以小充大的例子还只是一个侧面，但同时说明中国的信息是多么的不发达，而消费者是多么的善良和容易被愚弄。

再举一例：

以前海尔有推出一款新品空调叫“光触媒”。当时我一直搞不懂，不知道“光触媒”是什么意思，看海尔上面的说明书写得挺好，说用此技术的空调能杀菌，净化空气。其实我后来才知道，纯粹他妈张口说瞎话，“光触媒”其实是一种经被逐步淘汰的技术。

著名环境材科学家金宗哲教授一语道 破天机，“其抗菌作用并不是很理想。该技术主要由日本研发，十年前是一种非常新的技术，还获得了不少的奖项，但近两三年在日本已经不怎么用了，所以很多的技术出口到了中国。”


“光触媒技术其实本身就必须要紫外线灯光源和光触媒网两种材料相结合，因为光触媒网氧化钛离子的激活从而氧化接触到其表面的细菌必须要紫外线灯光照射，没有紫外线灯不能产生效果。”金宗哲教授介绍说，“纳米光触媒技术只不过是氧化钛颗粒达到纳米级别，从而使其效果有所加强而已。这种技术理论研究上有价值，但实用价值已经很小。”但是在实际的宣传中，有些企业的宣传广告则把这个技术拆成了两部分，说利用了紫外线杀菌和光触媒网杀菌两种技术，这只不过是玩文字游戏罢了。

而所谓的光触媒空调只是装了一个滤网，而据说这种滤网是用活性炭做成，久了要取下来拿到阳光下晒，以免活性炭失去效用。因为要拿到阳光下晒的东西就叫了“光触媒”，可见是多么的可笑，照这么说来，太阳底下晒的尿布是不是也可以称为“光触媒"呢?应该说来，这种文字游戏蒙了消费者和老百姓。

changxueha

呵呵，不是吧！我就要到海尔去工作那！

wbz-13

到海尔工作，当然好了。关键是到海尔能学到海尔的精华。

levelten

好几年前就感觉海尔不行了。当时经常和海尔的办事处打交道

刚刚

海尔是有问题，但这个问题有多大， 还无法预见！

芳草1999

在海尔中流传这样一句话：会游泳的累死，不会游泳的淹死

alfredtju

我只知道，海尔手机很一般，从产品，销售，售后，到品牌形象

entou

说实话，我不喜欢楼主这样的文章，看上去出发点是为海尔指出问题，实际上却是自毁长城的举动，中国为什么没有大型企业，那就是在企业还没有大的时候，就被口水淹死了。

[此贴子已经被作者于2006-3-31 17:15:52编辑过]

小z

一直认为海尔是中国企业的骄傲！

想想她也不可能是完美的，

但愿海尔真正做一个真正的大海！

[此贴子已经被作者于2006-3-31 19:10:43编辑过]

birdfly

两个同学都在海尔工作

效率低下！