我在一个快速消费品企业做市场,公司的市占率稳居全国第二。我新调到一个区域市场部,担任市场部经理,因为以前在这个区域工作过,对渠道、市场状况和大部分人员都还熟悉,但如何管理和提升这个新的团队,却颇让我头痛。
我们地区市场部共有5个人,除我之外,1个市场调查员,其余3人分别对应3个省。
其中一个资力颇深,比我来公司还要早2年,担任市场调查员工作,工作能力、纪律尚可,但喜欢摆老资格,除了我,对谁都是颐指气使,脾气变化非常快,忽阴忽晴,整个团队的工作合作气氛经常被他破坏,如果谁惹了他,他马上采取不配合的态度,耽搁我们的工作。我们先将其将他称为“老资格”
有2个与我共同进入公司,其中一个是我们这个团队的骨干,工作效率高,能力强,有责任心,是我现在唯一可以付以重任的,但强调个人功绩,不喜欢其他人浪费他的时间,我们先将其将他称为“能力强”。
另外一个与我共同进入公司的,是我最为头疼的。在公司干了快3年了,许多事情还无法独立完成。自信心不足,他所对应的区域,工作基本由我来帮助其完成。但其优点是善忍让,人缘好,乐于帮忙。我们先将其将他称为“最头疼”。
还有一个是刚过试用期的新员工。企图心强,好学习,进步很快,但其重知识面,轻执行,干事有点蜻蜓点水,遇困难,容易放弃。我们先将其将他称为“新员工”。
“老资格”的主要工作职责是1:就总公司制订的月市场调查计划开展工作,为总公司策略制订提供地区数据支持,对上级市场调查组负责;2:应地区市场部(我部门)要求,制订和实施市场调查计划,对我部门负责;3:调查各区域每月促销活动执行情况,对上级市场部负责。
其他人员的主要工作职责是:区域市场研究,制订月度区域促销计划和广告沟通计划,分配市场费用预算并监管使用情况,管理促销员,执行促销活动等等。
我的初步想法是这样的:
除了“最头痛”之外,其他的人,个人工作能力还胜任。但市场工作,不仅仅是把市场费用花出去、基本无误就行,常常需要集思广益,群策群力,才能有更好的方法,我需要想办法,想一个既能容纳个性、保人自尊又能增加相互协作的办法。
说白了,就是让有一个大家更宽容的心态,容纳个性,工作目标更统一。
我设计了一些业余时间的团队活动,还针对个人进行沟通,希望他们能自我调整一下,并增加了开会沟通的频率,。
但我发现“能力强”非常不愿意参加集体活动,总是想以**借口推辞,就是参加也不太说话,让大家觉得他太高傲(尤其是“新员工”)。
对每个人的沟通和激励,我的方法也不多;多为破冰、劝导、鼓励、给其压力等等。但我觉得效果也不大,“老资格”依旧如有一点不满意,就拒绝合作;“能力强”在我要求的情况下才会帮助别人;“最头痛”依然,觉得任何人都不应得罪,市场计划和检核结果还的由我与省级经理沟通;在我的鼓励下,“新员工”道是改善不少,但现在随着能力的提高,开始与“能力强”争风吃醋。
自从开会频率增加以后,我发现:
1、工作效率降低了;
2、“最头痛”更依赖别人,给他提供意见;
3、“能力强”与“新员工”开始在会上,比嘴舌;
4、“老资格”总是认为他只是做市场调查的,区域行销与他关系不大,很少参与意见。
我还可以怎样调整?
各位兄长,这是本人切实经历,我整理了2个小时,帮忙给点建议吧!!!
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