如何管理你的上司

素位而行

如何管理你的上司？

习惯上我们一谈到领导者，或者是领导行为时，总会想到与之对应的下属和执行力，关于领导艺术和提高下属执行力的理论和资料比比皆是。现在的中国，学习钻研领导艺术已经成了一种时尚，渴望成为一名领导者也成了无数人的梦想。做为一个凡人，我同样不能例外地做着领导梦，梦想悟出领导的真谛，直到有一天，我突然发现我们在这一过程中，忽视了一个非常关键的因素。那就是：要学会“影响”你的领导。

一、明确动机

一个人的一生，其实都是在营销自己。用现代营销学的理念，企业以顾客为中心，要找准核心顾客，满足顾客需求。对一个人来说，谁是自己的核心顾客？那就是自己的领导。

中国最伟大的领导者毛泽东说过一句话“领导者的责任，主要是出主意、用干部两件事。”没有天生的领导，学而后知，从古至今不论是那一层次的领导，都有一个自下而上的成长过程。老人家的话告诉我们，要成为领导者，首先要被领导所用，而不仅仅在于如何提高自己下属的执行力。所以，我们必须明白，领导是我们一生的核心顾客，这样才有机会在这场人生竞争中获得优势。

如何被领导所用，遇到的第一个问题就是和领导相处。世事洞明皆学问，人情练达即文章。我们在这个世界上存在，无非是做事跟做人。跟领导相处是属于做人的范畴。但是，我们跟领导相处，不是为了跟领导相处而相处，而是为了更方便地提高自己的能力，发挥自己的潜能，做我们自己的事。这个动机一定要明确。

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[此贴子已经被作者于2004-8-7 18:32:53编辑过]

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二、从领导的角度看问题

理顺了跟领导相处的动机之后，接下来就是跟领导相处的秘诀了。有人曾问过联想总裁柳传志，“在联想什么样的人进步最快？” 柳总的答案是：“知道联想需要什么的人进步最快。”问题是：如何才能知道联想需要什么？

同样是一首周杰伦的东风破，同样的一家点歌厅，在上午点播的时候是5元一首，到了下午和晚上的时候是20元一首，到了夜晚的时候又回到10元，而到了凌晨，就只有5元了。

这充分说明了一个问题，一首歌的价值不完全是由它本身决定的。那么，一个人的价值呢？也不完全是由他的本身决定的。而是由自己和环境共同决定的。任何认为完全由环境或者完全由自己决定的观点都是偏颇的。“说你行，你就行，不行也行；说不行，就不行，行也不行”的时代已经不在了。我们学会从企业的角度看问题，就是要学会从环境的角度给自己定位。

如果你想和领导相处，你就要知道领导在想什么。如果你想知道领导在想什么，你就要学会从企业的角度看问题。这样，你们才可能有共同语言。

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三、 领导的需求

现在有些人一提到跟领导相处，就想到送礼。仿佛领导看见礼物就好象动物园里的猴子看见香蕉一样，肯定乐坏了。问题是领导不是猴子，一般都是老虎狮子之类的动物，香蕉肯定看不上。所以，送礼是一们不大不小的学问。

夏门远华的只有小学文化的领导赖昌星，仅仅是在这门学问里混了一个及格，就弄垮了两个歌星，一批领导。而赖某其实只学会了两招：威逼加上利诱。所以，他不是一个值得学习和借鉴的角儿，也就是刚入门的功力。在中国可以借鉴的，至少有三个人，诸葛亮、曾国藩、周恩来。诸葛亮卧龙出世，可远观而无路可鉴也。周恩来心地过于善良，不是平常人可以获得的心态，所以，可以择之入世的，当推曾国藩。毛主席曾说，“愚于近人，独服曾文正。”

曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，他从湖南双峰一个偏僻的小山村以一介书生入京赴考，中进士留京师后十年七迁，连升十级，37岁任礼部侍郎，官至二品。几年之内青云直上，这些都是跟他善于跟领导相处有关系的。观察他，就可以看到一个高手是如何手中无礼，心中有礼，足以得人的。 “下臣事君以物，上臣事君以人。”文正公的礼，就在于他知道领导的需求。

[此贴子已经被作者于2004-7-25 21:45:31编辑过]

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四、知人先知已

最近有一本写的不错的武侠小说，孙晓的《英雄志》，里面有一个人，名字叫做江充，以鸡鸣狗盗之辈，权倾三公。有一次，在众多武林高手和奇谋异士面前，问了一个问题：你们知道我为什么会成功吗？

一个人说，是因为你的武功天下无敌。被江充一个巴掌打倒。“我根本就不会武功”。

另一个人说，因为你智谋天下无双。又被江充揣上一脚。“我连秀才都不是。”

这个时候当时唯一能和他分庭抗礼的一个人到了，说，“你成功的原因是因为你知道自己什么都不是，只是一个无赖。”是啊，江充什么都不是，但是他知道自己什么都不是，所以江充是无敌的。因为他知道自己什么都不是，所以，他知道怎么跟别人合作。

从这个故事中可以读到了解自己的重要性，了解自己除了要知道自己的长处之外，更要知道自己的不足。了解自己不是无病呻吟，是为了和别人合作，做一切事，我们都要从合作的背景谈起，树立双赢的概念。

知道自己，就好比是找到了人生的原点，有了原点才能有真正意义上的目标和方向。人生所犯的最大错误，莫过于方向性错误了，南辕北辙，永远也不可能达到目标。

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五、把领导当成自己

欲知领导需求的第一步，就是把领导当成自己。

你要有事没事把自己想象成领导，假如你是他的话，你会考虑哪些问题，你会平衡哪些矛盾，你会不会被人骂！这样想的时间长了，你就了解领导想的是什么了。

山有万韧，无欲则刚。换一句话的意思就是：关己则乱。从这个角度讲，了解是一种财富。有的人就只会在梦里把自己想象成领导，左手拿着鞭子，右手拿着根胡萝卜，那个蒙着眼睛的驴子，往往就是白天的领导，梦里的满足，仍是大错特错的事。

高处不胜寒，领导其实很寂寞，一个重要的原因是站在这个层面上考虑问题的人太少。古语云：物以类聚，人以群分。从本质上说，人是一种喜欢群居的动物，喜欢交流自己感兴趣的问题，领导也是如此，只有学会从领导的角度看问题了，你才有了跟领导交流的资本。而领导的角度，说白了，就是企业的角度。

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六、把自己当成领导

欲知领导需求的第二步就是，把自己当成领导。

把自己当成领导的意思，不是你见着领导可以拍着领导的肩膀，一付称兄道弟的嘴脸，然后把王老叫成老王表示亲切。把自己当成领导的意思是：遇到问题的时候，你学会从领导的角度考虑这个问题。领导如果在这个位置，他会怎么考虑这个问题？他会考虑哪些因素？经常把自己当成领导，眼光就变的高了。

职业、企业、行业、产业构成了经济的命脉。

职员考虑的是职业。经理考虑的是企业。董事考虑的是行业。政府考虑的是产业。在一个团队中，往往只有领队的人去观察前面有没有陷阱，其他的人往往只会跟着拉车。从这个角度考虑联想那些被裁员的同胞，如果你学会从领导的角度看问题，就会看见前面的陷阱。领导可以跳过去，但是你不可以。所以你要么换个位置，要么离开。很多人同情这些被裁掉的人，因为其中，确实有一些很优秀的人。但是我敢肯定，其中几乎没有好的战略决策者。联想裁员给我们的经验和教训最实在的就是：学会自己往前看。

大公司会裁员，小公司会破产。但是，无论什么时候，都有人因为有洞察力而愉快的活着。与其害怕，不如学会依靠自己。依靠自己不是封闭自己，是学会依靠自己的判断，不是别人说了什么，而是外面的环境，真实的环境是什么样子。

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七、把领导当成领导

把领导当成自己和把自己当成领导，实质是一个换位思考的问题。换位只能是在思考问题的角度这个层面上，心里明白就行，实际操作中，切忌搞乱了位置。

遵义会议之前，周恩来是毛泽东的领导，正是由于周恩来的全力斡旋，毛泽东才得以复出，从此一路凯歌，成为全中国的领袖和救星。且不说遵义会议以后，周恩来对中国革命和毛泽东本人成功的功勋，仅此一件功劳，足以确定周的地位，可是周从来没有居功自傲，始终站在毛泽东影子的里面，甚至一度排在儿子辈的那个王洪文后面。和周的谦恭相比，刘少奇和彭德怀的悲剧，实则与没有充分尊重毛泽东的领导地位有关。不论是出于什么目的，彭在庐山挟昔日之勇，上万言书，还操人娘。刘当国家主席以后，自作主张，请示汇报不够，独自放开胆子工作。

卧塌之侧，矣容他人酣睡。不论领导是什么样的人，其水平有多高，也不论自己水平能力如何的强，都要换位而不越位。千里马常有，伯约不常有，领导就是伯约。永远不要低估上司的能力，无论在什么情况下，高估领导都没错。只是要把握分寸， 注意不要让他感觉到自己是在被吹捧。如果你对自己的领导不以为然，结果必然是既被他看穿了你的“小把戏”，又使他对你产生憎恶感，甚至他会认为你很浅薄、无知，进而将工作中的一些问题归咎于你。

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八、把自己当成自己

把自己当成自己就是要自信，我就是我，我是独一无二的，我能行。上海宝钢集团的老板谢企华是个了不起的女士，被美国《财富》周刊评为２００３年世界工商５０女强人之一。我们和宝钢合作建设一个项目，签订合作协议时，谢女士上台讲话，由于谢女士个子和邓小平相似，讲话时讲台上的花篮遮去了半个脸，以至于让我们内疚了好多天。合资公司成立时，谢又来，这次我们早有准备，做了一个台阶，可是，谢讲话时没有用，任由花蓝遮住自己的脸。谢女士的固执让我突然明白了什么是自己，什么是自信。

鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。没有自信的人，就象这些可怜的鲦鱼。

自信的秘密是相信自己有能力。中国古谚：“天生我材必有用”，每个人都有自己的特性和长处，值得看重和发挥。不唯书，不唯上，只唯实。自信就是要对工作、对事情有自己独道的见解和看法，发挥一个人的主观能动性自觉地工作，你绝对不需要任何人的许可，才能把工作做得很棒。时下领导要找的人：能够主动积极做事的人。

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九、弥补

在我们换位思考，了解领导之后，怎么才能让领导喜欢呢？答案是：模仿。模仿什么？说话的口气？衣服的选择？投其所好这些当然重要，但是，最重要的是：学习领导的思维方式。

三人行，必有我师焉。又何况是领导？一旦你可以模仿领导人的心绪，你就会发现和他沟通变的容易。不单单是沟通变的容易，连意见也容易被采纳。

学会模仿，基本上可以做到被喜欢。但是仅仅做到被喜欢，还是不够的，要实现自己的价值，必须被领导欣赏。

人无完人。领导其实也有太多的难处，虽然喜欢跟自己类似的人，但是更欣赏可以弥补自己缺陷的人，能给他的事业有所帮助的左膀右臂。当你了解领导的需要和不足时，你如果可以弥补并帮助领导实现目标，达成目的话，你就可以得到其赏识。作为回报，你的领导会把你看作团体中有价值的成员。

弥补是影响领导的第一个层次。

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十、暗示

有人说现代的人跟刺猬一样，离的太近会互相刺伤，离的太远又觉得寒冷。在和领导相处的过程中，把握好距离非常重要。领导和我们大家一样，也需要自我保护，需要一种安全感。即使有些领导喜欢听取部下的建议，他也不喜欢看见部下比自己聪明。最难的是做一个聪明的、又让领导觉得他就是比你聪明一点点的部下，这时的领导最具有成就感和安全感。

过犹不及，但凡这世上的事儿，都有个度。和领导保持最佳距离的艺术就是学会：暗示。所谓暗示，就是一种什么都没有说，但是什么都说了的一种说话艺术。简单的说就是：越是重要的话越要以随意的口气说出，越是重要的场合越是说一些场面上的话，永远对原则问题表示赞同。

在领导面前不能教他，只能暗示。不要怀疑领导的智商，你只要轻轻点上一二句话，领导自然就会明白其中的要领。这样既解决棘手的问题，让领导心理上得到满足，同时又使自己的方案得以实施，两全其美。学会了暗示，基本上不会有被领导妒忌的危险了，还起到了于无声处的作用。

暗示是影响领导的第二个层次。

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[此贴子已经被作者于2004-7-25 22:07:33编辑过]