“五功”成就一个培训师
——我的培训师成长之路
原创作者：罗伯特 写作日期：2003年9月25日
一、逼功：开始是逼出来的
除了在大学时给小孩当过家教、读博士时当过助教、在求是园搞博士论坛做主持瞎侃之外，在进入社会前没有一丝一毫的培训资历，怎么就走上了培训这条路，到现在还觉得是个谜。毕业后进公司做人力资源，说真的，那时是真的不知道啥是人力资源？突然感觉大学里学得那套东西怎么就英雄无用武之地了呢？刚转正就被培训主任安排去给产品经理讲授《产品平台》，百来个产品经理黑压压地，基本上是照本宣科，整个过程都看的是人头皮（所以一回想眼前老是泛出光光的脑门），下来后居然还有人说讲得不错，现在想来说这话的人肯定具备当前最流行的“教练”潜质，要不我这块烂铁椤是被磨成针了呢。丑媳妇自打见了公婆，豁出去了，自此一发不可收拾。所以，讲课最开始要“逼”，这个逼功可以来源于自己，所谓“你期望自己成为什么，你就会成为什么”，也可以是别人来个霸王硬上功，其实好些人专业深厚、带团队也不错，就是不敢讲课，没人逼是也。
二、练功：基本功是一点点练出来的
象国家队要出征奥运的乒乓球选手一样，总要找些陪练的或者先在国内外参加一些巡回赛什么的，所以那段时间看了两三本书搞了点新材料抽出大纲写个胶片就开始讲课，象《Microsoft的开发团队管理》、《技术战略规划方法》、《银湖计划》、《激励为王》等等都是如此炮制出来的。更重要的是，偶然的机会被挑去讲新员工的课程，无非是企业架构与制度、心态与文化之类的，这段光景可以说大大磨炼了讲课的胆量与控场能力；当然也忘不了创办研发新员工训练营的那段苦日子，从搞课程、请老师到带班，一个人基本上纵向一体化、一条龙服务，中午累的时候就睡在新时代的36层楼顶上不怕风吹与浪打，当时天天带班少不了”训话”，另外听着各路老师也算耳濡目染，居然渐渐混入了老手的行列，不知道是不是滥竽充数。那时候开发了两门课《企业培训理论与实践》、《授课技巧》，还着实地响亮了一阵。现在想来，如果没有机会实战，你是很难提高的；而且，刚开始讲课，一定要给自己找信心与成功的感觉，所以教师与学员的势差很重要，一般总要选择那些资历浅一点的培训对象，不会束手束脚，不会尽将注意力放在自己的手如何放的鸟问题上，比较能够超水平发挥。希望这个理论一公布，可怜的新员工不要真的成了我们老师练兵的对象，切记勿误人子弟。
三、仿功：想成为高手，一定要先模仿高手
曾经听人说讲课不要瞎模仿，要有自己的风格。当时简直把它当圣经，有一段在我的讲师训练课中经常讲。其实这句话有一半是瞎扯！你还没到那水平，何谈自己的风格，根本没资格讲风格这样的话，那么多高人，学学他们吧，只要能学个三板斧的，也总比自己在那儿闭门造车强啊，有很多人天生就看不起比自己高的人，而且还找很多冠冕堂皇的理由，其实是自卑感作祟呀。外训很少，也是机缘凑巧，观摩了一次外来和尚的课程之后，顿时大大地感叹：讲课居然可以这样讲！你知道，坐井观天的那个青蛙为何在大暴雨发大水的时候也不出来吗？因为它不知道天外有天啊。为了模仿高手，最简单易行的就是开始买或者借各种VCD碟片，多数都是小摊贩上的非正品，有余世维的、陈安之的、曾士强的等等，也开始参加各种外部的免费的推广课程与各种讲座交流，参加了林伟贤的、胡谢骅的等各种课程，有时也自己一咬牙一狠心掏点腰包参加外面的课程，当然，由网友组织的一些交流活动如教练技术、拓展、团队训练等，都很有一些收获，我也应COACHSKY的要求给网友做过一次培训讲课技巧（TTT）研讨交流，并在与栖息谷网友研讨交流中收获良多。总之，一句话：与高手过招，提升飞快；观摩大师，偷学几招，亦会受用无穷，甚至，有一段时间，有人竟说我的说话口气竟象某某人，那可能是因为不自觉地在模仿的缘故。这种对外交流与对外活动，有一段时间竟然没有了周六周日，以致于内子对此十分有意见，后来索性一起带出去学习，总算是解决了人民内部矛盾。这段时间靠仿功摸索着将团队建设课程从理论变为团队训练课了，从领悟体验式到自己运用体验式，不站在巨人的肩膀上简直难以想象。
四、行功：将你讲的运用到实际生活中
讲课最大的好处是能让自己思路逐渐清晰起来，而且，讲课非常有助于自己对知识的吸收与积累，比如，我讲SEVEN HABITS课程后，每看一本书、每看到一个案例、每遇到生活中的一件事，都会将它与哪一个HABIT联系上，从而所有后来学习的知识都可以放在那个结构化的知识框架中，不会零散一片，这正应了学习原理中的“建构主义”或“记忆钩原理”。更为重要的是，有一些课程讲着讲着甚至最后改变了自己，最为明显的是《双赢沟通》、《SEVEN HABITS》、《快乐人生》每讲一次都让自己有一点激动，每教给别人一点就觉得自己有必要去实践一点，否则自己说的自己都不去做，岂不是个骗子吗？用在哪些场合呢？比如，在开会的时候，就会开始观察，谁谁谁沟通技巧高，谁谁谁沟通犯了常识性错误，等等，自己在家里与家人有时也探讨一下，甚至丈母娘说出来的话也会吓你一跳：“这次你的话是从身份层级上批评人…”，宛然一个NLP“专家”；当然，我也将一些偷学、自学的NLP与NAC技术用在生活工作中，改变自己的心态与习惯，象终于戒了烟，并开始记日记，每天舒展自己的情绪……，所以，如果要问，这些课程对哪一个学员改变最大，那就是我自己。当然，自己亲身实践了之后，讲起课来，更得心应手，也更有说服力。
五、心功：做一个培训有心人
正如所罗门王曾经说过：“他心怎样思量，他的为人就会怎样。”如果你非常渴望提升你的讲师水平，你自然会在生活中做一个有心人。有一段时间，我的确是象着魔或发疯了，曾经久久泡在网上打桥牌下围棋的嗜好被无情抛弃，每晚都要溜到培训网站上兜兜风（白天不宜上网），到处搜罗来一些培训VCD开始一点点观摩，看凤凰卫视的时候也不忘仔细分析窦文涛、那威、梁东等之流的口才与讲故事技巧，平时同事与朋友吃饭的时候免不了要讲个故事逗一逗大家，有时亦在家里讲故事让内子给予无情批判，开会或研讨会注意各人的发言风格与技巧看有无偷学之处，每看到一个小故事就赶紧收藏起来以备将来之需，逛商店也不忘看看游戏玩具柜台有无所谓的道具，学习梦想板挂了一个目标要求自己每周读完一本书，搞了一个培训俱乐部以期在碰撞中学习提高，买了七八条领带开始注重教师形象起来，主动给同事朋友介绍一些最新管理思潮、培训动态，每看到有免费公开或推广课总会不惜休息时间跑过去学习学习、交流交流……总之，生活处处是学问，到处是讲师成长的机会与舞台，若能做个有心人，真个是乐在其中，妙不可言。
[此贴子已经被作者于2003-10-14 20:55:09编辑过] | 
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