企业内训导读 现代企业制度要求企业内部有非常良好的培训制度和渠道,目的在于提高企业的竞争力,塑造企业文化。有关企业的管理培训几乎可以算作一门科学,从世界顶级管理学大师彼得·德鲁克到世界顶级学府的商业管理MBA课程。专门阐述培训和进行专门培训的机构遍地开花。培训大师也成为了现代社会最时髦的高级职业。 一个企业,到底需要什么样的培训?从《细节决定成败》到人性化管理,从宏观战略到微观策略,可以说培训的内容太丰富了,多的让人无法招架,尤其是当把所有的内容都培训完之后,人们经常会感觉到徒劳和劳累!培训,成为了一种负担。 培训什么?为什么培训?这是最先要解决的问题。一般来说,大家觉得都很清楚,事实上,真的清楚吗?不见得! 首先弄明白:企业需要什么?个人需要什么?毋庸讳言,这也很清楚!不清楚的是,企业要怎么做?个人要怎么做? 经营企业和经营人生一样。一个人如果不能内省,不能经营好自己的生活状态和心态,那么怎么能指望他经营好企业呢?一个对自我要求一塌糊涂的人,就算是管理学博士!又能怎么样呢? 所以,尽管西方管理学著作丰繁复杂,但是真正对我们有用的其实不多。西方管理学注重人性,但是中国人的人性是什么?西方人真的明白吗?这一点可以从台湾培训大师曾仕强的《中国式管理》找到端倪。不论从哲学根源还是从行为方式,中国人的特点决定了中国土地上的人性化管理不是简单的西方逻辑。 那么,什么才是中国企业必须的呢?老实说,中国企业面临的问题实在是多!原因就在于我们弄不明白什么是对的,什么是有效的!不管是跨国公司本地化还是土生土长的公司,都面临着这样的问题! 中国式管理一书在否定西方思维的同时,给出了典型的中国式思维,而且可以说非常有效。问题是,操作性在哪里?我们不能指望所有的员工都领会这样的思维和行为标准。而且,中国式管理明显的好多东西只能意会,不可言说!也就是说,至少不能作为培训员工的教材。当然几乎所有的管理者都在汲取他的养分。 到底一个企业怎么样才能得到内训价值的最大化呢? 人性化管理的关键就在于各尽所能,各取所需。这里没有绝对的权威!《第六罐可乐》里关于空罐和可乐的关系正是如此。以往,人们长久以来通过学习和生活得来的观念,束缚了人们在游戏规则下,放弃或者迷茫如何处置最后一个空罐的思维。但是正是这个空罐才是内训价值最大化的关键! 内训,目的无非是培养心目中最理想的员工。那么,对于企业来说,这是自己的空罐,是有求于员工;对于员工来说,只有多学习、多培训才能更好的为企业服务,得到人生价值的最大实现,至少可以得到工资和奖金,这是员工的空罐,他需要企业这个平台;对于领导和培训者来说,只有培训好员工,才能攫取最多的利润,这还是空罐,没有好员工,一切扯淡。三者合一,内训的效果就成为了可以喝的可乐!相反,就是一切培训都是走过场,劳民伤财。 所以,内训不仅仅是训练员工,更是训练和企业有关的所有人。正是每个人拿出了自己的空罐,才算是达到了喝到更多可乐的境界。 那么,内训的关键是什么呢?是技能定位和理念沟通,达到各尽所能,各取所需。也就是说两个方面: 一,培训的是工作的知识和技能,以达到尽所能; 二,传达的却是人生的观念和分工,以达到心理安宁,积极主动。 只有两方面都达到了,才能达到培训的最佳目的。你很难想象,藏着掖着的培训会是怎样的浪费资源!也只有这时候你的任何人性化的措施才能够发挥效用。 所以,现代企业,讲究的是利益共享,任何谋求暴利,又不想为人所知的企业是注定要败灭的!尤其是企业内部员工,他们只有在被充分尊重的前提下,才会把企业当家一样爱护。当然,任何存在侥幸心里混日子吃饭的员工,也必定会被淘汰。人性化管理的关键就在于还原人的自然属性和社会属性,然后再加以科学的引导,激发人的无限能动性。 所以,现代培训作为现代企业制度的重要内容,是必须先解决人性,再解决科学的问题。任何否定中国式管理和西方式管理的论断都是不科学的。任何颠倒这种关系的培训也注定要走弯路。
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