在我们的组织中,每一个成员都能明确自己的定位吗?他们是否都知道自己的Focus(关注焦点)在哪里?自己工作、决策的View point(出发点)又是怎样?他们仅仅是知道,还是已经都有很透彻的理解?
如果我们把公司比作为一个正方体,无疑问,组成这个体的每一个面则是公司的每一个组织部门,而部门里的小组则成了这个立方体中组织面的每一条线,每一个成员都是线上的一个点。所以,作为公司中的负责整个体的老板,他关注的就应该是整个体,而各部门的负责人则必须对自己的那一面负责(这就是独档一面了……呵呵),每个小组的负责则对自己的线负责,而每一个作业人员则须对自己的点负责。
但这样,很显然是不够的。
在清朝乾隆盛世时期,英国曾派使臣向乾隆要求通商,乾隆则让纪晓岚拟了一道圣旨,大意是说,英国乃蛮夷之邦(也即未开化之地),你们自己管好自己,别老是让我们来救济就行了,大老远的跑到我们大清帝国来干嘛,后面就赐了使臣大批的丝绸、黄金之类将之打发回去了。很显然,就是因为清朝这种闭关锁国、盲目自大,只看到自己这一个“体”而未顾及整个竞争环境的其它“体”,造成的后来被西方列强瓜分、欺凌的惨状,而后中国一厥不振!
这种定位没找好的结果当然是置自己于十分危险的境地而不自知,因此,企业高管层所关注的不应该仅仅是自己的公司/组织这一个体,而应该是整个竞争环境中同自己的组织相关的所有主要的“体”,包括上下游的客户与供应商(他们的经营状况,他们的客户与竞争力等等)、以及整个行业的变化趋势,如此才可以让自己掌握主动、随机应变;同样,各部门主管所要关注就不仅是一个面了,而应该是整个体,因为即使每一个面都很完美,但如果搭配不好,同样搭不出一个规则的长方体;而各组长所关注的也并不能限于一条线,而应该至少是一个面了,军队在操练的时候都是要看前后左右,不是仅看左右这排,或是前后这一列,要关注整个的面,因为所有的直线未必能排成一个完整的面;而员工所关注的也必至少是一条线而非自己的一个点,一个点再圆满,也无法掩饰整条线的缺陷。
所以,我们应该关注的面是什么?组织中我们不能仅仅着眼于“自己的既定领域”。
从图示可以发现,左、右两个体有一定的差异,右边的体在面与面之间的接合更为圆润,更为美观,而左右极端的横平竖直则会容易伤害组织,就像没有经理处理的玻璃的边缘很容易割伤人一样,因此,在组织中相关之间沟通时、合作时,也要有类似的处理,如此,方能使得组织文化更加合情、合理、有效。
多数企业都抱怨部门与部门之间、团队与团队之间的衔接不好,在这一点上,人际关系中的“刺猬原则”同样适用于组织关系。
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