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以下是引用CND62在2004-8-29 13:30:43的发言：
有价值的东西其力量依然强大，全在于你怎么坚持，怎么飞跃。
严重同意。大家也许听过、看过甚至也学过《领导商数》，其实一个真正系统学习过管理的人，可能都会觉得余老师讲的东西是老生常谈，有的是哗众取宠，有的更是胡说八道！但为什么大家还是说了这么多优点？关键就在于他本身的资历、经历和经验有吸引力，别人说同样的话就没有这样的效果。罗嗦了半天，结论是－－可能每个人都有一些“有价值的东西”－－体验、经验或IDEA，and then。。。。。。。。
“怎么坚持，怎么飞跃”？？？？？？？？？？？？？？
我不知道大家的体会，但我看了《领导商数》后，只学两个很小的“有价值的东西”：节约和细节。余讲到他去BENZ营销老总家时，临离别时这家主妇告诉他，请他把杯里的水喝干净：“年轻人，这点水虽然不值多少钱，但它是我们日耳曼宝贵的资源”！在日本的迪斯尼，小朋友着急地到处找妈妈，叫着导游：“叔叔，叔叔。。。。。”，迪斯尼的规范是－－蹲下！！！！－－与你的上帝，未来的上帝说话！
想想我们是怎么做的？？？？？这些要花很大的成本吗？这也能产出效益吗？这些东西有价值吗？我们能坚持吗？不能坚持是什么原因？能做出规范吗？能监督吗？
难说！别人很难做到，就从自己做起，来影响下属，进而逐渐形成规范。
所以，从那以后，每次打水，喝多少，打多少。每天下班前，我绝不让自己的杯子里剩下水，因为那是公司买的，过一夜第二天上班肯定倒掉！每次去餐厅吃饭，我特意让师傅少打一点，人们大多是“眼大肚皮小，争着吃不了”，不够再请师傅加；拿菜汤时，碗里满了，倒一些到其它空碗中，因为多半只喝得完半碗！
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