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楼主:地平线 - 

因材施教的沟通

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发表于 2004-11-8 13:27:00 | 只看该作者

工作当中处处存在沟通,横向沟通,纵向沟通。沟通是否顺畅,取决于沟通的双方。

作为主管,在描述完整详细的同时,应该了解下属对此描述的理解程度,必要时应该多用问句,得到下属的想法和反馈。在任务执行的过程中,沟通应该跟进,了解下属的进度和困难,任务完成后应该及时与下属进行总结,帮助下属提升。

作为员工,在接受任务的时候,应该多复述自己的理解,弄清任务的要求。在执行任务当中,疑问的地方一定要和上司及时沟通。任务完成后应及时给上司以反馈,汇报事情的结果和自己的总结。

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发表于 2004-11-12 17:27:00 | 只看该作者

支持楼上看法。

ownership这一点我认为可以从两方面看,一方面是企业对员工心灵的引导,对于不同的企业这一点的效果不一样。第二方面就是对自己的培养,在这一点,未必是个人吃亏,做为员工,应该想到自己的努力使自己进步了多少才是关键点,如果只是一味卖傻力,就太没有必要了。

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发表于 2004-11-15 10:01:00 | 只看该作者
在什么位置做什么事情,岗位职责是最起码的要求。授权一直以来也是受争议的激励方式,难在于度的把握以及过程还是结果的监控!主人翁感,与员工本人的动机、期望值和价值观相关,企业文化能否同化员工个人很难说!
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发表于 2005-12-11 12:27:00 | 只看该作者

抓住细节,一切没有不可能。

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