|
----过去工作中的一些体会。
ffice ffice" />
聪明的人决不会放过每一个可以带给自己成长的契机，组织亦是如此。
制造内部的鲶鱼
组织内部是需要热闹一些的，至少不能像一潭死水，那表示没有活力，缺乏创造力，或是成员思维的停顿。之所以如此麦当劳有“走动管理”，肯得基要把办公室椅子的靠背锯掉，类似这样的情形在当今企业屡见不鲜，但在很多企业还是有许多的温床：柔软的坐椅让人一坐上去就想睡觉，往窗外一瞧就遐想是进了某某旅游景点――但愿长醉不愿醒。
曾几，公司处于淡季的时候，大家都想轻松下休息下，但都得不到安宁，顶多是每天少加几小时班，上班时间不是做教材给大伙儿培训，就是调到其它部门去实习，或是找出几个专案来探究，照上面的话说，淡季的时候更不能松，要做好充分的准备迎接下一个挑战，事实证明这是对的，也是明智之举。至今仍津津乐道于当初源于此出的一个关于客户机型测试调整案，让客户无话可说并为公司节约下大把$的案子，播下汗水就一定会有收获。
即便是生产正常的时候，遇上像夏天容易瞌睡的季节，照样很多时候都是无精打采，即便是被赶到现场，也是目光呆滞，没有心思想任何事，就是问题发生的眼皮底下也可能看不见，如此还不如不去。作为头，你需要改变这种状况，需要鲶鱼来让他们恢复原有的活力，在正常的目标机制之下，你可以指定一个长期的顽症让他们去攻坚，可以激发他们的斗志；也可以给个契机去给其它人／部门找岔，或是执行提案改善制度，适当的争执和健康的吵闹在一个良性的组织里，从来都是不可缺少的。
一条鲶条是不够的，每个人都是鲶鱼，你要给他们充当鲶鱼的机会。
至少，你要看到他们都是活的，而且活得很好。如果长期是波澜不惊，估计很多人都得翻白了。
抓住每一个客户的苛求
开始同客户合作的时候，曾经因为客人要来audit连续几个晚上都加班到深夜，那种咬牙切齿是有经历过的人才能明白的。但是当客户audit通过，当迎接客户audit所需的准备工作越来越少，当客户认可我们的表现，团队士气越来越高凝聚力越来越强，那种成就感的鼓舞也是只有经历过的人才能明白的。
长期同日本客户合作，发现我们的客户都是在帮助我们成长的。包括cell、员数管理、供应商成本嫁接、亚洲首创的SMT ffice:smarttags" />2 in 1／3 in 1等很多的思想和技法都是给客户学来的，在客户苛求的背后，是要我们去提升自身的能力，去符合更高阶的竞争，打造更强的竞争力。
同样的，在与我们合作的供应商中，我也发现一些表现优异的供应商有很多地方也都是给我们学的。某年，因为某大客户首创全球范围内以竞标形式选择供应商的时候，听闻公司为了此大策略客户平均年损失达10亿$（数字不一定相当准确，但亏损是必然的――策略性亏损），随后公司便在集团范围内实施此一新技法，也着实为业绩添色不少。又包括某客户的平均X月cost down一次，学得越快，进步亦越快。
有的时候，仅仅等着客户来给自己提意见还不够，我们还需要主动出击，那表示我们要重视每一个同客户接触的机会，不可以是敷衍塞责，而应该要感谢他们来帮我们找问题，找改进的机会，而一旦出了一些无法改进的问题，你还可以向客户请教，只要是相关的，客户一般不会拒绝。
向供应商学习
每一个在供应链当中的组织都有很多这样的机会，包括采购／工程／品质的供应商评估、辅导，重要供应商之间的高层接洽，都必然地可能在很多供应商合作伙伴处寻求新的管理／运营机制，比如像品质，我们不仅是要去稽核他们，看他们能否满足我们的需求，还要带着问题去看，去横向比较我们的和他们的，有哪些地方值得我们学习和借鉴，比如某流程，比如know now的积累与传承方式，比如ECN的管控等等。
甚至，你还可以以此为名，以发展second source或parts local produce的名义，去相关行业的优秀供应商处学习。
所以后续在做咨询的当中，便在内部运作流程中嵌入了这样的环节，并在提案改善、目标管理和BSC／KPI中予以完善。
用好每一个面试的契机
面试也不仅仅是在选拔自己需要的人，因为往往是要面试很多人才会有少数合适的对象，如果是这样的话，就浪费了很多的时间和精力。如果你也可以单独面试，那么不妨，如果你有一些好的理念、想法、规则，不妨可以利用这个机会同他们一起探讨（比如我当初就同面试者聊“你认为鱼和熊掌可兼得否，为何？”等等），当然，工作当中的一些难题也是重中之重，可以同他们一起寻求解决之道，毕竟不同的环境、不同的经历、不同的头脑，会有不同的思考角度、思维方式，肯定也会有不同的惊喜。
每一个新进人员，这方面的背景也需要你用心去挖掘。
机会留给有准备的人，无内忧外患者，国恒亡。 有条件的企业甚至还可以成立个类似的研究会，至少老板应该要很重视才是。 | 
收藏
分享
有用
无用