别对某种工具期望值太高,它们只是你需要用时才用的工具,比如你只要出海时才会用到船,只有想起去钓钓鱼时才会想到鱼钩,而绝大多数时间它们都呆在仓库里.新QC七大手法是很好地整理语言材料的工具. 亲和图的原则是"人以类聚,物以群分",现在很多的人力测评,或是心理学方面的测试,甚至于企业内部或是管理咨询师在对客户内部某些问题进行问卷调查的时候,它能帮到你很多. 至于关联图确实和特性要因图类似,甚至是可以同brainstorming结合起来用,系统图就不说了,但是系统图用于改善的项目时结合矩阵图来用,从另一方面起到同处理数据咨询的柏拉图的作用. 矩阵图让我们更好地了解两种或三种甚至以上的参数之间的对应情况,之前用过T型图,用于对公司内部中高级管理人员职位对应的就具备素质,及各种素质之间的培训对应内容等状况,很有说服力.至于矩阵数据分析法就没有太多研究了,因为发现里面太多高数的东西,更重要的原因是因为我还没有发现工作中必须要或是很有必要用到它的程度. 箭头图法,做过项目管理的人都知道它的好处.至于PDPC,同FMEA是不相同的,你可以把它作为Know now的积累结合标准化的一种工具,当然,都说了,一般都是比较大的事故/情处理如反劫机等才更多的用到,那种时候,是往往没有太多的时间和余地留给你去一个个考虑排除的,记到有一次同客户谈到新七工具的时候,那时地方治安不太好,我们就作了一个晚上下班回去遇到抢劫怎么办的PDPC图. |