2010年3月底，由这个帖子衍生出来的书稿《绩效游击队--绩效管理本地化实践》成稿，234页，约16万字。周六在恒晟图文印了样书，感觉还可以。要是能有合适的出版社，以后说不定就会出来了。目录如下： 目 录 前言 4 引子 水库模型 8 第1章 常规考核的一般套路 12 1．1 常规考核的方法 12 1．2 常规考核的表格 13 阅读材料1 少林工夫、截拳道和绩效考核 15 第2章 绩效管理实施的三种方向 18 2．1 以联想为代表 18 2．2 以中移动为代表 19 2．3 以本地中小企业为代表 19 阅读材料2 基于ISO的考核 20 阅读材料3 推行KPI是否应本地化 22 第3章 第一代考核体系的十字路口 25 3．1 打补丁 25 3．2 分类 27 阅读材料4 管理咨询的三个阶段 28 第4 章 民营企业绩效管理实施的限制 30 4．1 观念问题 30 4．2 经验问题 31 4．3 利益问题 31 4．4 基础问题 32 阅读材料5 博士和民工的区别 32 第5 章 本地化绩效管理理论 33 5．1 本地化的概念 33 5．2 郎中模型 37 5．3 六个子系统 38 5．4 内部咨询 48 5．5 种玉米理论 49 阅读材料6 徐淑英：中国需要管理研究 50 阅读材料7 绩效考核与农事规律 53 第6章 办事处的绩效问题 60 6．1 诊断：理解内部客户需求 60 6．2 处方：设计HR产品和服务 64 6．3 服药：实施方案 86 6．4 复诊：跟踪方案 89 阅读材料8 送货司机的考核 90 第7章 客服中心的绩效问题 95 7．1 诊断：理解内部客户需求 95 7．2 处方：设计HR产品和服务 97 7．3 服药：实施方案 108 7．4 复诊：跟踪方案 108 阅读材料9 10086的客服MM的考核遭遇 109 第8章 外贸部的绩效问题 112 8．1 诊断：理解内部客户需求 112 8．2 处方：设计HR产品和服务 113 8．3 服药：实施方案 124 8．4 复诊：跟踪方案 126 阅读材料10 黑熊和棕熊养蜂的KPI 127 第9章 生产车间的绩效问题 129 9．1 诊断：理解内部客户需求 129 9．2 处方：设计HR产品和服务 130 9．3 服药：实施方案 137 9．4 复诊：跟踪方案 138 阅读材料11 通过绩效技术进行组织变革 138 第10章 机修车间的绩效问题 143 10．1 诊断：理解内部客户需求 143 10．2 处方：设计HR产品和服务 144 10．3 服药：实施方案 155 10．4 复诊：跟踪方案 160 阅读材料12 戴维•尤里奇的管理思想 161 第11章 项目组的绩效问题 162 11．1 诊断：理解内部客户需求 162 11．2 处方：设计HR产品和服务 164 11．3 服药：实施方案 170 11．4 复诊：跟踪方案 171 阅读材料13 梅奥的管理思想 172 第12章 小样工的绩效问题 174 12．1 诊断：理解内部客户需求 174 12．2 处方： 设计HR产品和服务 177 12．3 服药：实施方案 179 12．4 复诊：跟踪方案 179 阅读材料14 最后一个人民公社 182 第13章 本地化矩阵 187 阅读材料15 浅显故事解释金融危机如何产生 189 阅读材料16 绩效管理从娃娃抓起 191 附录1 绩效游击队的故事 194 附录2 绩效管理实施的实践观点 196 附录3 绩效管理实施的角色变化 203 附录4 绩效管理演义——某电源公司实录 211 参考文献 233 后 记 234 | 
