1. 生产营运(Production Operation): 挑战的假设是,「资源闲置即是浪费」;方法:导入其所发展之DBR(Drum-Buffer-Rope)生产排程方法与缓冲管理(Buffer Management)。 2. 财务与绩效评估(Finance and Measurements) :挑战的假设是,「提升局部效益即能提升整体效益」;方法:使用三个指标 有效产出(Throughput, T)、存货(Inventory, I)与营运费用(Operation Expend, OE) 3. 工程、产品开发与项目(Engineering, IT – Multi-project management): 挑战的假设是,「要准时完成项目计划,必须要求项目内每一作业任务(Tasks)在其时限内准时完成」,方法:必须将由各个作业组成的项目视为一个整体,错开个别的项目避免多任务作业(Multitasking),将每一作业的缓冲浓缩为一个项目整体的安全缓冲(Safety Buffer),并运用缓冲管理(Buffer Management)设定优先权。 4. 配销与供应链(Distribution and Supply Chain) :挑战的假设是,「为了提供更佳的供货服务质量,必须将库存据点尽量靠近客户」;方法:将库存回到源头管理(即Central Warehouse), 5. 营销(Marketing) :挑战的假设是,「努力提升产品设计、生产、配销或营销手法,就能提升产品的市场价值」;方法:在双赢的情况下建立之令人无法拒绝的交易提议(mafia Offer,)。 6. 销售与说服(Buy-In and Sales):挑战的假设是,「成功销售的第一步是介绍你的产品或服务」;方法:解决之道是应克服每一阶段的层层阻力,突破客户抗拒的心态。 7. 人的管理(Managing People):挑战的假设是,「成功管理人的关键在于权位与权力」。方法:运用冲突管理、授权与团队合作等方式,让组织管理与运作更具弹性且有效率。 8. 策略与战术(Strategy and Tactics),挑战的假设是:「好的管理策略是经由降低营运费用(OE)来达到最高纯益 (Net Profit)」。方法:为企业打造决定性的优势条件,创造出决定性的主宰角色。 我个人认为TOC 在1-4方面非常精,5-6模块正在演变(博士的儿子在做,是一个非常聪明的人),7-8方面尚没有大的突破。(据台湾的苏老师介绍,博士的女儿在做) |