[原创]行走在管理边缘（三十一）人才流失

lilishi

摘自 张黑·斗室厥词 http://www.zhanghai.blog.sohu.com

三十一、人才流失

导读：人才流失带给企业的损失，产生的原因以及解决办法。

虽然辞职了，但还是能从老同事那里了解到公司的动态，自从我辞职后，公司的市场总监和项目总监、还有一些老员工也相继辞职了，两年以上工龄的员工在公司已然是屈指可数了。虽说市场经济条件下，人才的合理流动是正常的，有利于企业组织内部人力资源结构的不断调整和更新，促进组织的新陈代谢。但频繁的员工流失导致的消极影响也是比较明显的，员工心理不稳，影响员工对企业的信心，破坏企业的凝聚力和向心力。

老总对于人才流动有他一贯的看法，面对人才流失，他会认为现在人才市场供大于求，认为走了一个旧的，能招来一个新的，并不影响什么，面对着陌生的新员工，他没有考虑到在这种流动中损失了什么，我却私下里给他列了一个清单。　

人才成本，指人才在成长期内公司为其付出的人工成本、培训费用等各项成本之和；

人才重置成本，人才流失后，企业用来招聘新人，培养新人的成本；

无形资产损失，员工手中维护的客户资源，专有技术等，以及由此引发的可计算的间接损失，例如人员流失产生的订单流失、项目附加成本；

其他不可计算的间接损失，例如人才流失对现有员工带来心理造成很大冲击，给公司形象带来了许多负面影响等等。

很多企业都对外宣称：员工是企业最大的财富，包括我们公司，但我们只要简单分析一下人才主动流失的原因就可以看出很多企业往往只把这句话停留在口号上，仿佛只是作作秀，骗骗外人罢了，从来没有落到实处，

生存，与马斯洛的需求理论相照应，满足员工物质需求是企业留住员工的基础，任何一个员工都不会选择一个连自己基本生活都无法保障的企业工作。当然也有老板很善于描绘一些远大的规划暂时替代员工对物质需求的欲望，我的一个同学就在老总未来股权的诱惑下连着8个月没有拿到工资，但肥皂泡总是要破裂的，这样的公司无法长久，而且稍有不慎便会被起诉公堂；这一点我们公司做的还是不错，所给的待遇在同行中也较为优厚。

发展，生活稳定的前提下，员工更多的会考虑发展的问题，发展应该分三个层次考虑，一是行业的发展前景，俗话说“男怕入错行”，如果行业发展前景一片暗淡，皮之不存，毛将焉附？；二是所在企业的发展趋势，有些老板只是再想自己赚钱，没有将企业当作一种责任，如果有一天企业破产，覆巢之下，安有完卵？三是个人的发展，它与企业发展是息息相关的，如果企业没有发展，个人发展空间自然要受到限制。聪明人选择企业时不会只看眼前利益，更多的会考虑自己在公司未来的走势，即便不能，也可以考虑自己在这个企业中所能积累到的是什么，如果有一天离开企业了，是不是还能在现有的层次上生存。企业虽然很有发展前景，但我却看不到自己未来的定位，总不能眼看着有朝一日被人扫地出门吧。

公平，现代是一个竞争激烈的社会，在考虑个人发展的时候，员工会考虑竞争的环境是不是公平。在我们公司企业没有建立客观公正的提拔聘任制度，你会看到有些人埋头苦干却出力不讨好，有些人花言巧语却是名利节节高。这种环境让我想起了《天龙八部》中的星宿派，在这种氛围下老总会否定很多做实事的员工，即使老总肯定你，难免也别人怀疑你没有能力只会阿谀，老总和员工对你的态度成了象鱼与熊掌一样不能得兼的矛盾。但凡一个有职业道德的人，肯定不会只满足于做工资的附庸，在企业混日子不是他们的追求，只好选择离开。

诚信，这两个字是通行与商业社会人际交往的潜规则，不仅是商家与客户之间要以诚信为本，老板对待员工也该如此。我去年的奖金时至今日还没有发下来，而还有一些同事甚至都等了两三年之久，这样下去岂不是呆的越久损失越大吗？与老板一同创业的老股东一个个出局的悲剧，使我们不敢再对公司抱有任何幻想。

其它如不尊重下属，打消下属工作激情；管理者和员工没有很好的沟通，不尊重下属意见和工作程序；只注重加强硬件设施和经营活动，忽略了员工的情感和思想；对员工的管理不够专业，缺乏对他们职业生涯的设计，使他们达不到自已的理想等等，都会成为人才流失的原因。怎么样才能留住人才呢，当年在给老板提意见时曾做过一个比喻：象一个球往斜坡上滚，要有四个方面的力才能保证其又快又稳。

待遇是向上的托力，企业里制定的待遇报酬既要兼顾普通人的利益，又要合理处理好部分难得人才的待遇问题，使待遇的制定具有一个弹性空间，不至于把难得人才的斗志消除。能者多劳，多劳多得，让员工干得塌实开心。

培训是向前推力，21世纪是个学习性知识经济时代，各种知识的更新在日新月异地发生变化，如果不善于学习、不懂得学习是很快要被社会所淘汰的。成功从来不青睐那些懒惰而无知的人，企业的发展要想适应时代的步伐，赶超行业潮头，必须要塑造一批高技能的人。在这方面企业一定要加入对企业员工培训的投入，让他们自身在学习中不断提高，在培训中不断长进。他们自身提高了，才会更加投入地把各项工作做好。

激励是向前的引力，人总是在力求上进的，前面的阻碍越大越有冲劲，因为人们都知道只要超越这次极限，就意味着取得了很大的成功。在企业里也要加大这种激励机制，引用科学、民主的竞争机制，公平、公开、公正的进行，让企业的员工在合作中竞争，在竞争中合作，营造一种积极争取的氛围。

管理是向上的拉力，通过系统的管理机制和管理者的管理艺术，能使得人才问题事半功倍，举重若轻。人都有一个普遍的心理：找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以，领导者在这里就显得尤为重要。因为领导者的一言一行都将影响到整个团队的士气，如果一个好的领导者能在工作中因为自己的出色表现让员工很佩服，从而形成一种权威领导模式，那么这样的企业腾飞是指日可待了。

汪洋123

写的不错，很有见解。[em01]

zsmtch

一般的企业管理人员都不考虑人才流失