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这是我的叙述：
联通在9月份调整了无线上网的漫游费用，也不做个正式通知，只是在帐单中的“联通之声”上登了篇文章，可谁会每月都认真去看呢，结果本人10月出差，然后说我的上网费用为3千多块，就因为漫游超出那么多，天呢，我在上海的时候已经用BT在下载电影了，然后在外地继续下，难道也要算整部电影的流量？况且我在外地也没全下完呢，这怎么算的啊，3千多块呢，听说还有人万把块的呢，都能再买台手提了，要调价就要让用户都知道，这塞在帐单里的广告怎么能算数？！
我的帐单还没付，你的付掉没有？这怎么办呢？下面是我在另一个网站上看到的。
投诉内容：本市建国路的吴先生来信反映：“我是上海联通的一名用户，于2004年2月9日签协议使用上海联通CDMA1X的无线上网服务，当时的协议内容为流量包月200元/月，协议期限为两年，后来尽管服务不尽如人意，帐单时有时无，但是为了履行协议，我一直在坚持使用并按时缴纳费用。今年10月初，在又一次没有收到帐单的情况下，我上海的朋友帮我到联通营业厅付费，惊讶地发现，我们在从未得到任何通知的情况下，上海联通已经从9月调整了流量收费标准，对漫游上网收取了高额费用。这样我9月的帐单由200变成了1790多元。对此我感到非常气愤，10月21日我向上海联通客户服务提出质疑，他们在10月23日的回复中承认价格调整比较仓促，但坚持说已经在8月的帐单中夹寄了相关通知并认为当时的合同中提到‘此价格为暂时价格，如有变动另行通知’。”
投诉处理：接投诉后记者联系了联通公司，1513号话务员接听了电话，他表示，在8月27号的时候他们通过媒体和帐单上的“联通心声”向用户已经通报了。在9月1号的时候把漫游资费调整了。记者表示，根据合同法，变更合同要经过双方的协商才有效。他表示此次调整并不是联通说了算的，是经过有关部门的审批。而且当时的合同协议中，2.5G的流量是指本地的，并包含相关的漫游费用。在合同中另外还有一条是：漫游量按照现行资费进行调整。现在只是把异地的漫游费从原先的套餐中分离出来。
陆伟强律师、律师助理朱虹：我国消法规定，消费者享有知悉其接受的服务的真实情况的权利。消费者与联通之间签订相关协议后，即在双方之间形成了服务合同关系，其权利义务受合同法的约束。依据合同法相关规定，经合同双方协商一致方可对合同内容进行变更或终止。因此我们认为，尽管联通公司在以前的协议中有“此价格为暂时价格，如有变动另行通知”的内容。但这并不意味着联通公司可以随意变更原协议内容。由于原协议中对变动未作出明确的约定，因此，变更仍需征得消费者的同意方为有效。消费者对于联通所收资费存有疑问，认为其损害自身合法利益的，可拒付额外费用，并可向相关电信部门予以投诉，联通公司有违反法律规定的行为而给消费者造成损害的，消费者亦可要求其进行赔偿。 | 
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