栖息谷-管理人的网上家园

当前位置:»家园 › 资源 › 资源中心 › 帖子
返回列表 发新帖

服务营销

[复制链接] 2
回复 1688
查看 打印 上一主题 下一主题
china_rudd
楼主
跳转到指定楼层
分享到：
发表于 2003-5-6 16:05:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
Charting Company's Future         HBR
Cluing In The Customer             HBR
The Service Profit Chain             HBR
Relationship_Marketing         
服务质量研究20年[upload=rar]download.asp?ID=1919[/upload]
回复

举报

mmenn
沙发
发表于 2003-5-6 16:10:00 | 只看该作者
GG，什么都好，就是全部都是英语，看的好费劲
回复 支持 反对

举报

gxglczq
板凳
发表于 2008-10-9 15:38:00 | 只看该作者

好东西

回复 支持 反对

举报

返回列表 发新帖

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入

本版积分规则   Ctrl + Enter 快速发布  

发帖时请遵守我国法律，网站会将有关你发帖内容、时间以及发帖IP地址等记录保留，只要接到合法请求，即会将信息提供给有关政府机构。
快速回复 返回顶部 返回列表