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[原创]酒店企业文化核心价值观

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发表于 2005-4-18 01:02:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

酒店文化核心价值观


把服务当作事业来做

把管理当作学问来看

把问题当作机遇来对

酒店的产品是“满意和快乐”

酒店经营的是“高兴”

酒店的追求是塑造客人最大化“阳光般的灿烂”

把简单的事情做彻底就是不简单

吃苦就是吃补

心态比能力更重要

我们的幸福只能通过为别人创造幸福而实现

创新是永恒的话题,是动力、竞争力、生命力

一切资源都会枯竭,唯有文化生生不息

一切设备都会老化,唯有人与理念可以不断创新

沙发
 楼主| 发表于 2005-4-18 01:03:38 | 只看该作者
很棒
板凳
 楼主| 发表于 2005-4-18 01:06:02 | 只看该作者

[推荐]

天堂与地狱

有人和上帝谈论天堂与地狱的问题,上帝对他说:"来吧,我让你看看什么是地狱。"他们走进一个房间,一群人一大锅肉汤,但每个人都是一脸饿相,瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅里的汤勺,但汤勺的柄比他们的手还长,自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到嘴里,只能望"汤"兴叹,无可奈何。因为地狱的人都勾心斗角,相互争夺,结果谁也喝不到,肉汤撒了一地。"来吧,我再让你看看什么是天堂。"上帝又把这个人领入另一个房间。这里的一切和刚才那个房间没什么区别,一锅汤,一群人,一样的长柄大勺,但大家都身宽体胖,正在快乐的歌唱幸福。"为什么?"这个人不解地问到:"为什么地狱的人喝不到肉汤,而天堂的人却能喝到?"上帝微笑着回答:"很简单,在这儿,他们每个人都会喂别人。"

“不会协作,就等于死亡。”一个优秀的团队,不仅要具备互相补位的协作能力,也要具备信息共享并不断学习发展的精神。

4
 楼主| 发表于 2005-4-18 01:06:32 | 只看该作者
不错
5
发表于 2006-9-10 10:56:01 | 只看该作者

你是原创?????????

这个是香格里拉的经营价值观啊.

6
发表于 2006-9-26 16:50:54 | 只看该作者
不论是那的,只要是好的就受欢迎啦.
7
发表于 2007-2-1 09:50:55 | 只看该作者
其实我认为这个价值观很大众化,不只是酒店,它突出的说明了细节这个问题.善于发现问题,解决问题也是一种很不错的发展策略
8
发表于 2008-4-5 10:33:53 | 只看该作者

本人常用的酒店管理资料,绝对重量级,希望对大家有所帮助

http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-0db2-0be386f8ecf22125c45162c668c2dcc9.jhtml

9
发表于 2009-5-15 02:25:23 | 只看该作者
原来是香格里拉的啊!每间大型或外资的四五星酒店都有这些,都是作出来的文章而已
10
发表于 2009-5-25 09:26:08 | 只看该作者
服务至上,顾客第一!

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