系统集成方面的项目管理经验 [转帖]-->heroli转移

扬子

对于系统集成的是：
在IT行业的系统集成是一个新兴的行业，几个是常出项的问题：
1：变更和范围定义往往不明确，项目经理对客户提出的变更疲于奔命。
2：没有事先统一的质量和流程标准。
3：合作方多
4：进度要求快，却无法协调。
很多企业就是依赖以往项目的成功的经验和一个天才（技术、管理、沟通）来完成此任务。结果是失败的项目大多是侧重于技术领先，雇佣高级的工程师，出现各方职责不明，沟通不明，出现严重的“镀金”现象，质量标准不一等。最后项目在公司的高层和销售的配合下好不容易才验收。
从时间、成本、质量、范围等方面对项目管理进行规范性的统一管理。具体体现在：
1：细分项目的流程，强调了范围和变更管理，避免镀金，只实施范围界定内的任务
2：在质量管理上强调预防为主，并在项目的计划启动时就制订了质量计划和验收流程，做到有标准可以参照，避免在项目收尾时各方对质量标准的不一致。
3：详细的WBS，进度计划、成本计划、质量管理计划等落实到进程和人的管理思路。
4：同时项目管理是需要一个团队来实施的，强化将小组成员以项目为荣，以项目为目标，共同提高团队的士气。
5：客户满意度是工程成败的关键，不仅项目经理要注意客户满意度，对于实施的工程师也要在这方面提高。

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本帖由 jackyan 网友首发于南京项目管理学会论坛  www.jlpma.com



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mengnan

提出的问题还可以，但是没有找到root cause.