别总拿部门说事,说多了都是管理的问题

柳阳鸿

2020年,受疫情影响,跨境电商作为新业态,实现了高速发展,在疫情期间进出口贸易额出现了不降反升的迹象,国内跨境电商行业迎来发展新契机。各类针对跨境电商行业的报告也相继发布,大家都在争破头想要融入电商行业,那我想问一句,大家有没有想过人才存量问题,有没有想过管理问题?电商行业势头好,就代表你一定做得好吗?

曾经我也从事过跨境电商行业,做过外贸业务员,真的是要融入一个行业才会发现各类问题的存在,当产品质量出现问题时,首先想到的就是品质部。但这对于一位质量经理,他又有什么苦衷呢?一位质量总监发飙:“什么是品质问题?研发部将图纸弄错了,那叫研发问题；工艺部将作业指导书写错了,那叫工艺问题；生产线将一个产品做错了,那叫生产问题……而现在,所有这些问题,客户或公司都统称品质问题,老板一听是品质问题,就去骂质管部......

那会基本每天都会收到客户的投诉,老板发火,就各种斥责:“为什么我们最近有这么多问题?到底是你们能力有问题还是服务客户态度有问题?”每日,部门与部门之间也是各种争吵,对于公司面临这么多的品质问题,总结起来就是四个字:管理混乱。以下我总结出了几条问题所在:

问题1:跟着感觉走,不出问题才怪

很多公司的员工做事风格,可以用一句话形容:“跟着感觉走,走到哪里算哪里”。各部门、各个环节的工作要求分工很不明确,造成某项工作好像两个部门都管,却纠缠不休,整天扯皮,使原来的有序反而变成无序,造成极大浪费。有时候更是哪个岗位缺人了,这边就找个人补上去,人岗不匹配的情况及其严重,且员工按流程、按要求做事的意识差。

问题2:公司想做的事情太多,优秀人才却不足

公司都想发展越来越好,却在人才挖掘方面存在很大的疏忽,80%以上的企业家把时间花在“事情”上,没有花在“人”上。其实,重视人才不仅仅是一种态度,更是一种方法、一种行为、一种执行力。我们的公司,必须把人才放在第一位,有了人才,才有发展。

当今社会,人们在企业管理中提得最多的一句话就是“人是第一生产力”,但事实上又有多少个企业真正重视了人作为第一生产力的重要性呢?绝大多数企业在绝大多数时候仅仅是把“人是第一生产力”这句话当成了一句口号在喊,根本没有具体的措施来体现这句话的真正含义,也没有真正重视人作为第一生产力的巨大作用。而我们企业也如同大多数企业一样,在这方面极度欠缺。

我们的企业管理者严重缺乏深入员工队伍中细致的了解员工心声的精神,对于员工的突出表现没有相应的激励措施,而面对员工的过失也是过多的表现出“好人主义”,完全没有做到“执行制度必严,奖罚公正有据”。如果我们想要搞好企业,以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展,那么我们就必须充分重视人的作用,企业的财富是靠员工来创造的,因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工。

人力资源管理是企业管理的重要组成部分,对企业的生存、可持续发展和壮大有着至关重要的作用,而如何做好管理却是各个企业管理者最头疼的事情。

俗话说得好:“知己知彼,百战不殆”,这句话在中国流传已长达几千年的历史,你都不了解你的员工,你如何管理好他们?怎么能够知道他们擅长什么、应该分配到什么岗位才能发挥最大优势?

若你仔细学习和摸索,你会发现,大多数优秀的企业在管理和用人方面绝不含糊,像马云创立的阿里巴巴,王兴创立的美团,他们都在采用帮助HR精准筛选人才的测评系统,通过对求职群体的整体分析寻找到最适合岗位的人选。

T12人才测评带来的帮助:

1、T12人才测评系统通过大数据智能算法,做到精准人才识别；为用人单位岗位提供精准的岗位匹配服务,从而实现各类人才招聘活动的精准化、智能化。

2、T12人才测评报告清晰呈现测评者的人岗匹配度和动机需求,通过测评工具帮助企业了解员工的动机需求和内在能力,为企业在招聘或评选提拔内部优秀员工都提供了助力和参考信息,并帮助企业做好员工的激励和保留。

业绩不达标、质量有问题等别全都归根于部门,拿部门说事啦!先从管理方面做好,作为企业要根据自身的实际情况,选择适合的管理模式、管理方法和手段。企业管理只有与时俱进,不断创新,才能为企业转型升级提供动力和支撑。