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何易霞

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第1章 人力资源管理概论 / 1
1．1　了解什么是人力资源管理 / 2
1．2　明确人力资源工作的重要性 / 6
1．3　制定与企业匹配的战略目标 / 8
1．4　全面掌握人力资源工作内容 / 11
1．5　人力资源管理重在管“人” / 13

第2章 做个成功的面试官 / 17
2．1　分析需求，着眼全局与未来 / 18
2．2　优化流程，实现高效招聘 / 20
2．3　选择策略，提高招聘成功率 / 24
2．4　规范渠道，打造专属人才库 / 26
2．5　有备无患，做足招聘准备工作 / 30
2．6　开展校园招聘，储备人才资源 / 33
2．7　做好网络招聘，降低招聘成本 / 36
2．8　借助猎头公司，笼络精英人才 / 39
2．9　避免陷入高学历误区 / 42
2．10　“经验主义”害死人 / 45

第3章 做好用工管理第一步 / 47
3．1　建立“人岗匹配”的用人机制 / 48
3．2　正式录用需要做哪些工作 / 51
3．3　新员工入职后需签订合同 / 55
3．4　制定明确的人才晋升标准 / 58
3．5　如何制定不同的任职标准 / 60
3．6　协助新员工安全度过试用期 / 64
3．7　如何辞退不合格员工 / 67
3．8　如何低成本地主动裁员 / 69
3．9　产生劳动争议后的赔偿标准 / 71

第4章 留住人才是关键 / 75
4．1 留人，解决“用人荒”的终极之道 / 76
4．2 薪酬留人，不仅仅是为员工付工资 / 78
4．3 加薪有道，员工要求加薪不慌乱 / 81
4．4 机制留人，为员工搭建发展平台 / 83
4．5 文化留人，文化就是软实力 / 86
4．6 情感留人，用情感激发员工的工作热情 / 88
4．7 对内部人才应给予更大的优待 / 91
4．8 建立回聘制度，为离职的人敞开大门 / 93

第5章 工作时间与休息休假 / 97
5．1 把脉工时制度 / 98
5．2 工时制度的三种类型 / 100
5．3 如何使用特殊的工时制度 / 103
5．4 关于加班的那些规定 / 105
5．5 员工的节假日管理 / 107
5．6 员工的休假管理 / 109

第6章 对人才的培训与防止人才流失 / 113
6．1 人力成本向人力资本的转化 / 114
6．2 综合运用各类培训方法 / 116
6．3 制订详细的培训计划 / 119
6．4 确定合适的培训内容 / 121
6．5 成立专人培训小组 / 123
6．6 强化对培训效果的评估 / 125
6．7 与受训员工签订竞业限制 / 128
6．8 与受训员工签订保密协议 / 130

第7章 绩效的考核和评估 / 133
7．1 绩效考核的概念和地位 / 134
7．2 明确绩效考核的内容 / 137
7．3 制定绩效考核的标准 / 138
7．4 优化绩效考核的程序 / 141
7．5 选择绩效考核的方法（一）：比较法 / 147
7．6 选择绩效考核的方法（二）：特性法 / 149
7．7 选择绩效考核的方法（三）：行为法 / 151
7．8 确定绩效考核的指标 / 156
7．9 正确选择和运用考核指标 / 159
7．10 绩效考核的评估和实施 / 162
7．11 常用的绩效考核工具 / 164
7．12 绩效反馈和绩效面谈 / 169
7．13 对绩效不足进行改进 / 172

第8章 薪酬管理 / 175
8．1 绩效考核与薪酬管理 / 176
8．2 做好薪酬调查工作 / 178
8．3 制定与规划薪酬制度 / 182
8．4 熟悉薪酬的两大分类 / 186
8．5 薪酬组合的三种模式 / 189
8．6 不同模式下的四种薪酬结构 / 191
8．7 不容忽视的员工福利管理 / 194

附录1　不同职能人力资源经理职责对照表 / 197
人力资源总监工作明细 / 197
人力资源经理工作明细 / 198
招聘HR 经理工作明细 / 199
培训HR 经理工作明细 / 200
绩效HR 经理工作明细 / 202
薪酬HR 经理工作明细 / 203
人事HR 经理工作明细 / 204

附录2 人力资源管理常用工具 / 206
组织结构设计工具 / 206
工作分析工具 / 210
招聘管理执行工具 / 216
培训计划管理工具 / 226
员工日常管理工具 / 233
绩效考核管理工具 / 239
薪酬管理工具 / 244

附录3　人力资源管理工作流程图 / 249
员工招聘与录用管理流程 / 249
员工培训管理流程 / 250
员工考勤管理流程 / 251
员工绩效管理流程 / 252
员工薪酬管理流程 / 253
员工档案管理流程 / 254
员工劳动合同管理流程 / 255
员工薪酬发放流程 / 256