[原创]如何做好“神秘顾客”窗口服务检测

majihua · 发表于 2005-1-4 13:12:28

[upload=rar]down1204.asp?ID=35676[/upload]

fourstone · 发表于 2005-1-4 14:44:00

学习学习

fengfang · 发表于 2005-1-4 15:34:30

pdf版

lee9618 · 发表于 2005-2-1 01:32:25

"“神秘顾客”培训内容包括服务质量知识、相关业务常识、心理学常识、调查的技巧："

上面这一点，在我们这里可是一点也没有实现，要不然，成本太高了

ppiao · 发表于 2005-12-15 14:52:31

一见就顶

xzy1225 · 发表于 2009-2-1 16:39:05

好贴,学习中...

thinct · 发表于 2009-2-1 18:39:07

谢谢分享[em01]

purple780303 · 发表于 2010-6-24 10:40:54

太谢谢了

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复