飞鸿谈管理：从陈春花“数据、信息、知识”得到的启示

目送飞鸿

        继著名管理学家德鲁克提出工业革命、生产力革命、管理革命三大革命概念之后，北大国家发展研究院教授陈春花又提出了第四大革命——“知识革命”。指出“在知识革命的时代，不终身学习、不掌握知识、不会综合运用知识的人和企业，注定要从时代的宠儿变成时代的弃儿。”其在“知识革命将淘汰什么样的企业和企业家”宣讲会上的主旨发言，更是被冠以“这次知识革命，淘汰的不是工具，是人！”的振聋发聩标题而使人警醒。
        其演讲内容长达万字，分为四大段，每段对我们都有很深的点醒。其中在“知识是个动词，不是名词”一节中分析的数据、信息、知识三个概念，更可令人得到有益的启示。
        一是数据是还没有加工的数字和事实。陈春花提到她去一个县级市，当地政府告诉她：我们是县级市里面GDP总量最高的。她问他们的人口是多少？人均GDP多少？他就不吭气了。因为他们的人口最多，把总量一平均GDP就排不上去了。他先说GDP总量最高，如果以此作为依据，结论就会出问题。还有一次，一个企业告诉她说今年特别好，销售额增长了60%。她问他们行业的平均增长是多少？他看了后说是68%，这样他的60%就没有任何意义。做经营应该知道企业的增长不重要，重要的是要超过行业平均增长。因为行业里一直能活的是前40%的企业，后60%会遭到淘汰。现在很多人很喜欢用数字，但能用数字并不表明就适合这个时代。今天都叫数字驱动，如果数字不能转化为知识数字，它就没有任何意义。
        二是信息是经过处理和鉴别的数据。信息比数据进一步，是处理过的。信息是可以拿来做决策依据的，所以必须从数据过渡到信息。但是拥有了信息不等于就拥有了知识。知识是鉴别过的信息，经过处理、再做鉴别的数据才是知识。现在很多人仅仅拥有了数据，拥有了信息，但没有拥有知识。比如微信或网上的东西，很多人看了后想都不想就转发了。转发的时候，别人认为你鉴别过了。你鉴别过别人就认为这个信息是你的了，代表了你的立场。其实有可能你只是拥有这个信息和数据的人，但却不是拥有知识的人。拥有知识的人一定是把信息鉴别过的，没鉴别过的只能算是信息。如果连加工都不加工的就只是数字或者是事实。一个人可以知晓客观事实，但判断要由自己做。最怕的就是判断也不做，客观事实也不看，就开始表达意见，那就不光是没知识了，而是连基本的常识都没有了。
       三是知识是能够转化为自己的信息。2006年7月印尼海啸到来之即，有个10岁的孩子在普吉岛散步时发现海水开始冒泡。他学过这个知识，知道海啸马上要来。于是一边拼命跑，一边告诉大家，结果救了100多名正在海滩上休闲的人。现在很多人把别人的知识当成自己的知识，其实别人的知识只是你的信息，只有把别人的知识转成信息之后再转成自己的才叫知识。智慧是一个知识流。先有数据，是未加工的、客观的事实；数据经过加工，变成信息；再加以鉴别，才成为知识；把知识应用到行动当中，就会变为智慧。智慧与年龄没有关系，重要的是能把所有的信息转化为自己的且还能应用。