用心对待工作中的每一件事

岗位职责

摘自：edu.5ucom.com
　　糊弄别人一时，糊弄自己一生。----谚语

　　疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率，在公司中我们经常听到老板这样批评员工。在一些中小型公司中，由于员工对主动工作的认识不足，成为制约企业发展的最大问题。他们做事总是不用心，对工作能敷衍就敷衍、能应付就应付、能逃避就逃避，老板让怎么做就怎么做，态度十分被动。怀着这样的态度工作，公司效益可想而知。

　　员工作为企业的最大生产力，决定着企业的生存能力和生存空间，如果员工在工作中不用心，哪怕只有一丁点儿的不负责任，也有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

　　成败往往在于一点点的差距。

　　一家服装厂的一名业务员，为单位订购了一批羊皮，在签合同时因为搞错一个标点符号，却酿成大错。合同条款本应是"每张大于4平方尺。有疤痕的不要。"然而这名业务员粗心大意，把句号写成了顿号，成了

　　"每张大于4平方尺、有疤痕的不要。"结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使服装厂哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。

　　因为敷衍了事给企业带来巨大的损失，不仅阻碍了自己发展和进步的道路，而且你做事情不负责任、工作粗心大意的印象也许就永远留在了领导、同事的头脑中，从而很难重新获得上司的信任和重用。

　　像这种因在工作中敷衍了事而引起的悲剧，时时刻刻在上演。如果你的不良工作态度只有在工作出现很大漏洞、造成了企业与个人的巨大损失时才引起注意，那时马马虎虎的做事态度己经成为你的一种习惯，难以更改了。你想想，你工作中的很多失败就是因为敷衍了事的习惯造成的。相反，那些乐于精益求精、努力追求尽善尽美的人，他们做的每一件事都会被贴上"卓越"的标签。

　　用心工作，最大的受益者不是你的公司和上司，而是你自己。大部分员工总是一方面渴望自己得到提升、得到加薪，另一方面却依旧抱着"只是完成任务而己"，敷衍、马马虎虎的态度，那怎么可能取得上司和公司的信任呢?只有尽职尽责、用心做好目前的工作，才能使你的价值获得提升。

　　用心做事是一种心态，用心做事是一种选择!我们来看看海尔集团的员工是如何把这样的做事态度做到极致的。

　　1997年8月，海尔集团为了发展海尔整体卫浴设施，派33岁的魏小娥前往日本，学习掌握世界先进的整体卫生间生产技术。在学习期间，魏小娥注意到日本人并没有把合格率提高到100%，他们在试模期废品率是30%^'60%，设备调试正常后废品率是2%。

　　在与日本人进行交流时，魏小娥注意到，日本人认为绝对不可能把合格率提到100%。不是日本人能力不行，而是他们认为2%已经是废品利用的最大化了，思想上的侄桔使他们停滞不前。然而，魏小娥的目标100%,

　　即"要么不干，要干就要争第一"。这是海尔人的工作理念。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，3周后，她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

　　回来重点抓卫浴分厂的模具质量工作后，她终于完成了100%合格的产品目标。半年后，海尔迎来了日本模具专家宫川先生，见到了曾经的"徒弟"魏小娥，此时，她已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产车场、操作熟悉的员工、100%的合格产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。

　　"有几个问题曾经使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，只是难度太大了。你们是怎么做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?"

　　魏小娥只回答了"用心"两个字，简单的回答令宫川先生倍感惊奇。

　　"用心"，看似简单，其实不简单。

　　在实践中，她常常把问题中的2%放大到100%。比如她发现，有的产品成型后有不易察觉的黑点，就马上召集员工商量对策。有的员工说:"这个黑点不仔细看根本看不见，再说，经过修补后完全可以修掉……"

　　但魏小娥是一个追求完美的人，她认为正是这个小黑点就会影响到海尔的美誉度，她对员工说:"不能让这些带黑点的产品流向市场。"她要求员工能拿着放大镜、听诊器去查冰箱卫浴设施每一个细节。既是"白璧"，就绝对不能有"微瑕"!

　　半年的时间里，为了让卫浴的质量尽善尽美，为了追求高质量的产品，不管是工作日还是节假日，海尔的员工从来没有放松过。

　　有一次，在试模的时候，魏小娥在原料中发现了一根头发，她意识到这可能是操作工在工作中掉进去的。一根头发看似简单，但万一混进原料中就会出现废品。这次事件之后，魏小娥马上给操作工统一制作了白衣和白帽，而且要求大家统一剪短发。

　　在魏小娥的努力下，2%的责任得到了100%的落实，在日本员工眼里的"不可能"变成了"完全的可能"，魏小娥做到了。

　　追求尽善尽美，应该成为我们每一个人工作的态度。也许你从事的工作很枯燥、很单调、很不起眼，但正是这些细小的工作在成就你的大业绩。用心去做、以求得尽善尽美的结果，这种态度会使我们的公司、我们的社会还有我们自己都能取得长足的进步。

　　所以，在工作中如果我们用心对待每一件事，也一定能成为第二个"魏小娥":只要用心去做，我们可以做得更好!只有用心工作的员工才可能将劳动转化为企业的财富。一个用力工作的人，也许只能做到称职，但用心工作的人就能达到优秀，从而不断地突破自我。用心工作与其说是一种工作态度，不如说是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是-工作上要用心一点，再用心一点。
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