飞鸿谈管理：产业研究部门打造学习型组织之道

目送飞鸿

        随着公司业务的发展，产业研究越来越显示出重要的作用和价值。其对公司业务的贡献不仅在于公司与城市确定合作关系后出具的各种规划报告，而是随着公司跑马圈地战略的实施，要开始由后端走向前端。即：一是要通过实地调研提出适合当地发展的现代服务业产业方向；二是能够拿出可以打动政府的产业打造思路等。
        为此，总经理就产业研究部门如何适应新的任务变化、解决前期工作中存在的问题，结合学习型组织的打造与大家进行了深入的沟通。
       一是工作要由B2C转为C2B。过去产业研究的工作安排基本都是自上而下的。需要写什么、研究什么、有什么具体要求都是来自于主管或公司，是单向的、被动的。今后这样的情况也不可避免，但不能过多，要随着公司业务的变化而逐渐转变。总的原则是“自下而上、由单向而多向”。其方法：第一步可在公司微信群转发好的文章，让大家一起学习共享；第二步是要主动获取信息，而不能是有多少素材就用多少素材；第三步是要进行工作主导。围绕自己的任务和需求，主动跟进工作。可向公司和主管索取资源、向市场人员索要撰写素材、甚至可以直接与客户沟通获取工作中需要的相关内容。通过这样的方式，使得工作的自主性增强，能力得到快速提升。
        二是要从研究事转向研究人。产业研究的事情有两类：一类是研究具体事情。即所要撰写的材料或要研究的产业中所涉及的相关内容。如国内外产业发展的现状和趋势、合作城市的产业基础和支撑条件等。另一类是研究关键人，这是更重要的方面。公司与政府的合作是否能够成功，有时不取决于报告写得多好，领导的想法和作用往往更大。公司提出的产业方向，他不响应就做不成。因此，关键人物对事情的理解和掌控程度很重要。人是十分复杂的，有的人很主观，但也要清楚主观的东西中常常会有客观的成分。个人的偏好是客观的存在，无法绝对排除，所以要重点了解领导对产业发展路径的选择。以往在产业研究中，缺乏的就是对人的研究。“政府决策者是怎么想的，希望在当地做什么”要作为一个重要的内容来研究。不能盲目相信领导说的东西，台面上讲的话与其真实的想法有时往往是相反的。要能够听到背后的声音，看到本质。
        三是要找出政府的痛点。公司期望产业研究部门能够通过去实地进行的产业调研，切实起到为地方政府把脉的作用。就如同老中医给人看病一样，通过望闻问切，把大的产业格局找到，找全，找到制约当地经济发展的痛点所在。要用多维度的、动态的、变化的眼光看问题。要有比较，看同类型的其他城市是怎么做的，还要了解竞争对手。这一切都搞清楚后，就要与政府进行碰撞，拿出多种方案和想法与他们沟通。对找出的问题要能够求得共识，同时还要学会妥协。经过磨合，完全有可能最终合作的方案并不是最好的，但却是可以操作的。
        以上是针对产业研究前期工作中存在的问题，结合部门要求转变提炼出来的方法。大家要学会在广泛的互动沟通中工作、学习。这是产业研究部门学习型组织打造的成功之路。