再造待办事项列表:价值数十亿美元的商机

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来源：http://www.12reads.cn/27941.html

喜欢丹‧马科维茨（Dan Markovitz）写的部落文，说待办事项列表没用。没错，这是不同流俗的观点。但可惜它忽略了：你正在读这篇文章所使用的装置，可能使你的明天因为数字技术而丰富多采。

其实，待办事项列表有可能成为因特网下一个价值数十亿美元的全球性创新。 唯一困难的问题是，待办事项列表的突破将来自Google、亚马逊（Amazon）、微软、苹果、LinkedIn，或者某个像祖克柏 （Zuckerberg）那样从初创业阶段中出现的人。待办事项列表这个商业和技术机会太大、太丰富、太耀眼，因而不容忽视。所有的数字成分都已齐备，只 缺少正确的内部创业、或外部创业的主厨来组合这些材料。

待办事项列表价值数十亿美元的灰色市场已经存在，名称叫做「推荐引擎」。亚马逊和网飞（Netflix）已经有效地建立品牌，让人认为它们是优秀的推荐者。 这些Web 2.0的创新者之所以能成功，是因为他们把算法的炼金术和根据资料所做成的决定，融入使用者的体验之中，邀请他们去探索、试用和购买。你当然没有义务做其 中任何一件事。但你很有可能认真面对其中许多建议。它们的建议越好，你会越信任它们的判断。它们没有什么理由要去浪费你的时间或伤害自己的信誉。

Google 当然是一等一的推荐引擎。Gmail在你寄出电子邮件时，越来越常以轻推的方式，自动建议你可以将副本寄给谁。微软的电子邮件Outlook化，同样努力 在奠定数字舞台，以推出强而有力的新种类推荐整合产品。你是否也把你的iPhone或Android手机和你的平板计算机或笔记本电脑同步？

不 妨设想：Google、微软或苹果也许可以取用你的行事历、通讯簿、电子邮件、app和大部分的搜寻纪录。你可能使用你的装置，帮助你管理生活的每个层 面，因此，这些公司对你的个人生活和专业生活了如指掌。如果你也允许脸书（Facebook）、LinkedIn和亚马逊（Amazon）存取行事历及时 间表，它们同样会经常出现在你正在做的事情中，以及你想要花时间做什么事。

现在来做个明显的大跃进：你认为Google、微软、亚马逊、苹 果或LinkedIn将要、可能或应该根据数量日益增多、令人不知所措的丰富实体世界数据，来设计推荐引擎，为客户量身打造待办事项列表，会有多困难？其 实不难。它们拥有所需的算法和基础设施，能够提供你认为自己可能想要或需要的待办事项列表，这份列表是针对你而设计，而且范围广泛，可以包括每周、每日、 每个小时和实时的待办事项。

举例来说，早上醒来，轻敲你的Google/微软/亚马逊的「待办列表」图标，或者轻声对你的Google眼镜 说「待办事项」，就能浏览当天你必须做的最重要十件事。这些待办事项，是根据算法，扫描和检视你的行事历、电话、Fitbit/Jawbone、脸书动 态、推特发文等而列出的。你的建议待办事项（RTD）可以十分简单，一目了然，条列今天应该打电话或者写电子邮件给哪些人，也可以复杂到画出每一分钟的当 天计划决策树形图，根据你想要完成多少工作，来建议各种不同的选项。

哪一种建议待办事项列表，对你影响最大或最有鼓舞作用？

待 办事项列表是可以调整的；你可以要求待办事项列表提醒你如何和亲朋好友维持更好的联系，或者在工作上发挥更高的生产力。你可以使它成为个人专用、专业专 用，或者介于两者之间的好用媒体。你的待办事项列表可以只出现在一天开始和结束之际，或者设定它在你执行非预定或浪费时间的工作时，强制性跳出。待办事项 列表进一步运作的方式，可以依照泰勒（Thaler）式的「轻推」（nudge），或谢林（Schelling）风格的「预先承诺」 （precommitment）。你的待办事项建议，可以像简讯那样，用完即删，也可以和你用于取得具体成就的日常所用接口那样持续存在。

你 的待办事项列表当然会像网飞或亚马逊的推荐系统那样，从你实际执行的待办事项和一再延后或忽视的待办事项中学习。你希望培训待办事项列表，建议你做你最为 享受和能够有效达成的活动和以及非做不可的事吗？或者，你希望你的RTD提醒你执行非做不可的后续步骤，以完成你最讨厌的任务？网飞有时会推荐一些奇怪的 电影或电视节目，但你看了之后居然满喜欢的，同样的，你也可能希望待办事项建议给些有用的惊喜，例如建议你不妨试试运气，找LinkedIn的某位联络人 谈谈，或者买礼物送朋友。像你这样的人，喜欢待办事项建议总表？或者比较喜欢管理和浏览一个建议待办事项组合，就像股票投资组合那样？

推荐 的力量和优点正是在于它们只是建议而已，而不是非做不可的事。有些人可以从你观赏网飞推荐的电影和电视节目，或者阅读亚马逊建议的书籍或使用它推荐的产 品，或者你在Google或Bing上执行的搜寻，而对你了解很多，同样的，如果它们能监控你的建议待办事项，以及追踪你采取了建议事项中的哪些而采取行 动，那么它们也能非常清楚你是什么样的人，以及希望成为什么样的人。

待办事项列表提供了绝佳的组织原则，用于整合人们生活中的实体和数字要素。推荐改变了人们在亚马逊上购物、选看网飞的电影和聆听Spotify和Pandora音乐的方式，未来也会改变人们将时间优先用于什么事情的方式。