企业信仰塑造（一）

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公司信仰与持续发展
“我坚信，任何一家企业为了谋求生存和获取成功，都必须拥有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己的各种策略和各项行动方案。我认为，在企业获取成功的过程中最为关键的一个因素就是，始终恪守这些信念。”IBM董事长小托马斯•沃森的深刻体认代表了卓越公司对公司信仰与企业持续发展的共同认知。
管理学界越来越认同的一个观念：无论是战略转型还是组织架构调整，无论全面质量管理还是人力资源管理，几乎所有组织变革都依赖于共同的、清晰的信念和文化体系。这样的体系给管理和变革提供了强有力的动力支撑，有效改善着组织运作效率；同时组织和组织成员也因此获得持续发展的价值回报，从而使得现有组织成员更加坚定地维系体系，并且不断传授给新加入的组织成员，继而成为一种坚定的企业信仰。当然，一时的成功是无法形成坚定的企业信仰的。
由此可见，公司信仰更多的是与公司的持续发展相关联的。一方面，公司不断战胜困难、取得业绩验证了信仰；另一方面，因为员工践行信仰而又使公司持续的获得业绩回报。
信仰是基于核心价值的。改革开放20多年，中国的经济发展取得了瞩目的成就，与此同时社会、组织和个人的价值判断标准也发生了很大的变化，最明显的表现是价值的多元认识、变异认识和混乱认识。判断事物没有一个明晰的标准，基本价值和道德底线一次次被冲破。价值的多元和混乱在丰富企业文化的同时也在伤害着企业健康，给企业管理带来新的困难。所以经历20多年深刻变化的中国，开始逐步关注整个“社会基本价值”的回归，我们暂且乐观地称之为一种基本信仰的回归。即在保持多元价值丰富多彩的同时，回归到核心价值的基本层面。而“价值回归”行动最早、最有实效的，恰恰是中国一些洞烛先机的优秀企业。诚信、忠诚、责任、实效、结果导向、规范、人本、团队、变革创新等等价值取向，成为众多优秀企业的运营管理的法则。而这些公司信仰构建的初衷，恰恰都是基于一个非常朴实的思考：如何才能获得持续的、长远的、高价值的经济绩效。
此信仰非彼信仰
公司信仰并非我们想象的那样是一种完全的宗教。超人间、超自然的神或神性物的观念，是宗教体系构成的核心因素，而公司信仰则是现实的，是基于公司这个前提概念的。公司是指依法定程序设立，以盈利为目的社团法人。管理大师彼得·F·德鲁克提出了现代公司的概念：“它不仅仅是一个赚钱做生意的组织，而且是一个满足社会经济需求的社会组织……企业的首要社会责任，是生产足够的盈余……没有盈余就等于在窃取公共财富……也会严重地损害真正的生产资源，即人的组织，损害它的精神、它的贡献、它的士气、它的管理人员自信心、以及它对企业的认同感”。
一些企业的老总，把自己信奉的宗教信仰带到企业，本无可厚非，但是如果我们认为这样就是公司宗教，就是一种片面的泛文化认识。IBM的员工来自世界各地，他们各自信奉自己的宗教，但在一个公司里，他们秉持着共同的责任和共同的“企业价值标准”，公司也一直致力于“如何让我们发展得更有效”的价值标准的统一和整合。霍夫斯坦德教授更是指出：组织文化对其成员的影响并不能改变他们的深层次的基本价值观和信仰，最好的情况是使他们理解并接受组织的文化，在外显行为上达到组织的标准，实现组织目标。
较早提出“公司信仰”这个概念的是丹麦学者昆德先生，他在《公司宗教》（CORPORATE -RELIGION）中指出：公司精神是“一个对公司连续性”的阐述，“目标是以公司信仰统领一切，这是一种能够和谐地将共同的相互关联的理解和认识贯穿于公司内部和外部市场的宗教”。
我们认为，公司信仰是基于“公司如何持续生存和发展”这一核心命题的。围绕这样的命题，展开了对我们是什么、我们为什么、我们希望什么、我们如何做才是正确的和最有效的等企业根本问题的认知，并在统一认知的基础上展开经营管理的系统工作，也就是我们说的公司信仰体系的管理。
当然，对于一些宗教组织建设信仰的有效办法，我们还是可以借鉴而为我所用的。比如：信条清晰、建立规范、持续培养、认同感、布道等。
信而行，行而信
那么如何才能形成一个公司的信仰体系，并使之成为企业发展的永动力？
根据昆德和阿戴尔的研究，一个公司的信仰能否成为具有个性的影响力和市场优势，取决于三个相互影响有相互作用的要素：
1、 公司对自己的认识；
2、 公司所期望将来得到的认识；
3、 市场（客户等）对公司的认识。