卓越现场改善手法（二）

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（四）形迹管理
1．什么叫形迹管理
形迹管理通常的方法是利用发泡材料，挖成物品的形状。
例如，一支激光笔是这样的一个形状，把材料挖成一个凹坑，把激光笔放进去。如果放在一个平面上，就不用发泡材料，就可以用笔勾勒出它的形状。像计测仪器和经常用到的一些工具，都可以用这种方法。挖了一个凹坑，把物品放进去，边上贴一个小标签，如果东西不在这里，马上就能知道。假如知道激光笔是在一线生产使用中，那就在这个地方放一个小牌，标明一线生产中，如果是维修当中，就在小牌上说明维修中，现场的物品状态就会一目了然，这就叫形迹管理。
2．形迹的管理例子
形迹管理管理在备品、备件、计测仪器、常用物品当中经常用到，很容易把握物品的状况。一个企业一条生产线上，对于重要的备品，备件进行形迹管理，勾勒出它的形状，然后贴上标签，标识说明，假如生产线的员工要去处理某一个工作，需要用到什么工具，抽出来使用，用完了再把它复位，哪个工具在不在都非常清楚，这就叫形迹管理在工具当中的一个运用。
有一批十字螺丝批，一字螺丝批，锉刀，六角扳手，原来是放在一个柜子里面的，现在用插入的方法，把六角扳手悬挂起来，这是定置改善，放置方法发生了改变，如果把东西拿走了，大家就不清楚缺失了哪些，所以加上一个形状的勾勒和一个标识的管理，利用这两个标识管理跟形迹管理结合，缺失了什么工具就非常清楚了，所以这个改善可以做二次改善，第一次改善非常不错，接下来加上第二次改善就非常到位了，这是形迹管理的一个具体运用。
（五）看板管理
1．看板管理的定义
看板是利用一个板状物来展现管理信息，它符合一个管理的思想，叫信息对称，意思是当两个人对同一件事情了解的信息越一致，就越容易达成共识。所以，看板管理把部门管理、部门的相关信息放在上面，员工对部门的信息越了解，就越容易理解，相关干部对他们的要求，很自然的就会去遵守它。
2．看板管理的内容
看板管理包括综合管理看板，专题管理看板，业绩管理看板。
综合管理看板包括方针、目标、推移状况、具体改善和综合信息。
专题管理看板展现的就是某一个方面的专题内容。
业绩管理看板全部展现的都是企业各种指标的推移状况，包括月产量，下线合格率，质量事故，单向用电率，单班产能达标率，漏水漏光率，质量审核状况，低值易耗品的成本状况以及全员劳动生产力的状况，全部可以用柱状图、折线图的形式展现出来。业绩管理看板还可以运用到班组当中，展示班组当中的目标管理状况，优秀员工状况，工时系数状况，看板管理可以提高整体业绩水平。
（六）现场改善防呆法
1．什么叫改善的防呆法
做“6S”活动跟做其他的质量效率改善一样，不能只靠员工的意识，要减少对员工意识和员工技能的依赖，这就要借助改善的“防呆法”，也叫“愚巧法”。这是日本企业提出来，就是要减少对员工意识的技能的依赖，做到不会发生实物，再笨的人也能够做好，为此要从原理和结构上进行分析和改善，通过硬件来减少对作业者技能的依赖，硬件在日语里叫物，通过物的改善，硬件的保证，做到不管是谁来做都能做好而且不出错。
2．实施防呆改善的基本目的
通过减少实物来获取正面的收益，所以要用物理的手段，而不是依赖人的感觉。物理手段的重要方法就是借助媒介物，通过媒介来防错。
3.防呆法的种类
防呆法通常有两种，第一种叫控制式防错，第二种叫注意式防错。
控制式防错
控制式防错，就是在作业过程当中，必须满足一定的条件，才能够作业，如果不满足这个条件，出现了异常，设备或生产线就会停止，这就叫控制式防错。就像坐电梯，它有防错设计，在传统的工具上，使用的是一个舌形的弹簧，电梯门中间突出来一块，两个弹簧能够接触得上，正常关门，如果中间有人或物碰到它，它就触动边上的开关，门自然就打开了，这是传统的方法。引申到现在，靠机械式的弹簧防错还不够，出现了电子目，利用光电感应，在电梯两个门某一个位置，两边开孔，搞一个光电装置，如果能够对射、穿透，就没问题，如果有人一挡它就自动打开。更彻底的就是完全用光电目，上下各一排，对着光电信号过去，如果有人在中间，不论任何位置、任何高度都能够及时发现，就能够把门打开防止夹伤人，这种叫控制式防错，就是不满足条件它就不动作。
注意式防错
注意式防错就是通过形状，颜色，尺寸，根据现场的判断，发出异常的信号，利用声光来提醒大家。比如说很多人开车都会装倒车雷达，坐车的时候要求系安全带，不系安全带就会亮红灯，倒车的时候看到后面有障碍物，雷达就会提醒，可是如果你继续踩油门倒着去，还是会出现事故，因为它只是提醒你而不能控制你。
这两种方法在现场改善的时候都要主动地去运用，经常去思考为什么有的事情总是屡改不止，肯定是有些地方的改善不彻底，要想办法利用防错硬件、控制式防错来解决这个问题。
4．防呆法的使用例子
企业如果要加油，到了一定时间油位加满了，它会自动控制停掉，低于某一个油位自动启动油泵加油，之前靠人工经常出错，或者是没有油了没有发现，最后造成停产，或者是加油时忘了关，造成油外溢，通过自动控制的方法就能解决这个问题。某个集装箱厂利用防撞杆，就不容易出现碰坏油漆脱落的问题。用感应器对产品进行照射，可以看看有没有贴标签，贴得对不对，而且可以对比里面的信息是不是我们所需要的。