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一、帮经理人揣摩想象信念。鼓励他们把想法转变成具体的信念——对他们想要完成的事情以及他们将如何完成等等有一个清楚、鲜明的概念。
二、让经理人对障碍有所准备。不要刻意对风险的可能性避重就轻,要让经理人在参与任务前就充分了解其潜在的成本及利益,让他们自问下面的问题,“从事这项计划对我个人而言需要付出什么?”、“我必须停止做些什么?”、“如果我不从事这项计划的话,我还能做些什么?”,然后请他们跟你解释为什么他们即使要付出成本,还想进行这项项目。
三、鼓励经理人坦然面对矛盾。真正的投入需要经理人坦然面对他们的情绪,并反省自己对于信念是否能全心全意支持到底。请下面的人自问,“这个项目对我来说妥当吗?”及“我真的想做吗?”
四、培养自由选择的文化。给经理人一些选择,并鼓励他们做抉择,然后放手让他们去做。找出新的方法来支持他们的行动,不对他们所做的一切加以定义或是擅做决定。同时对于目标与业绩标准不要有所妥协,让他们清楚知道选择与责任是相关的,透过监督与支持使他们对自己所做的选择负责。
五、设立自我约束系统。如果经理人有权自由选择,他们也要守规矩,停止并改正错误的决定。要设立一套自我约束系统,又不任意施加权威,领导人就必须让提案的经理人也要负责终止这项项目,坚持经理人在一开始就必须界定好他们终止项目的规则:发生什么事件、或是万一中间发生什么结果,就必须终止整个计划。对一些高度创新的项目,要界定明确的终止标准几乎是不太可能,在这种情况下,领导人可以设下一些“社交终止机制”,也可以产生同样的防治效果,但更有弹性。
六、营造对大海的渴望。提供一个自由的空间,经理人要发挥意志力,不仅需要有自主行动的空间,而且要体认到自己有这样的自由。领导人还要给经理人一项挑战,一份困难、绵长的任务,最后还必须让这些目标或目的对经理人而言是有意义的,“对大海的渴望”是不能虚无飘渺、或是平凡无奇的,领导人必须让挑战具有意义、紧扣人心。
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