飞鸿谈管理：如何才能帮助政府破题

目送飞鸿

        飞鸿公司与南方一座城市合作打造现代服务业。在为其做产业策划时，提出了几个方向并依此进行沟通。但最终确定的方向却都不在此前的范围内，而是结合了当地资源优势和政府想做的事。
        这个方向公司虽然研究过，但了解得并不深。与国家有关权威机构沟通后，他们虽然也认可，但表示当地资源优势只是一个方面，最终能否做成，还要看其是否具备综合优势。
这就等于给公司和这座城市都出了一道题，而且这个题目相当重要。破不了题的话，政府心中没有底，发展脉络不清，企业难以聚集，产业也完全有可能做不起来。
        如果仅仅是给政府做咨询，出个产业分析和论证报告，相对比较简单，怎么都可以写出来。但公司要做的是全程服务，为结果负责，所以就要想办法帮助政府也是帮助自己破题。为此，进行了以下工作。
        一是与产业界互动建立破解问题的框架。公司统一安排协调人员，通过此前建立的人脉关系和产业资源，很快便找到了一批与该产业有关的上下游企业。对该产业进行快速学习、补课和跟踪。首先是了解产业的基本情况，找到国家有关规范、建设标准并发给大家共享。同时就此进行相关的数据测算，提出初步的模型。其次是与业界频繁互动，把该城市要打造产业的思路讲给对方，听他们对此的看法、会提出什么问题、重点关注什么、有什么建议和意见。并用之前测算的方法、数据和模型向业界请教，并对不合适的地方进行修正。之后是去建设现场考察，带着问题边看边沟通，并在此过程中获得了大量的有用数据。
       二是聚集企业直接与政府对话。对于每个行业来说，都有专门的学问，有一大批专家和业内人士。他们在行业中打拼多年，积累了丰富的经验和教训，尤其是新兴的产业更是如此。因此，业界的声音是最真实也最直接的。公司在前一阶段研究学习和与企业互动的基础上，利用该城市领导到来的机会，组织了一场颇具规模的项目建设座谈会。邀请了三十多家企业，有做基础建设的、有做项目运营的、有业务需求方、有行业协会和联盟。在政府介绍完城市情况及项目设想后，表明此次座谈会的目的，引导大家畅所欲言，提出积极的建议和意见。而业界对于该城市要打造这个产业，十分兴奋和积极，也从各个不同的角度建言献策，提出了许多之前没有考虑到的比较关键的问题。有的政府能够解答并表态，有的政府表示要带回去研究和落实。
       三是针对问题找出解决路径。通过上述工作，打造产业所要具备的综合优势有哪几个关键点也基本理出了头绪。但如何解题马上就变成了当务之急。为此，公司与政府有关人员连夜进行研究，梳理出几个推进解决的路径。从政府方面来说，要解决政策问题。虽然之前政府出台了七条推进产业发展的措施，但是否是企业所看重和需要的，还需要通过与企业直接沟通进行验证，这方面工作由公司安排人员完成。从公司来说，通过带着政策和问题与企业深入互动，帮助政府完善政策，同时还要就影响产业发展的几个关键要素进一步核实和梳理，之后在更高的层面上推动解决。以期在全国形成一个示范，推出典型，并通过此打出品牌和影响力，推动产业的迅速整合和聚集。