销售人员如何拥有稳定的客户群体

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　　每一个产品都有它的客户，你必须很明确地了解谁是你的顾客，尤其谁是你理想的顾客。有哪些人最适合你的产品？有哪些人最迫切需要你的商品？ 我们只有分析客户需求，挖掘客户的潜在需求，才能更好的引导客户消费我们的产品和服务。
　　我们做销售，一定要与客户建立关系，如果不与客户建立关系，客户肯定想不起来我们，与客户建立关系一定要先取得客户的信任，如果客户不信任我们，愿意与我们下单吗？
　　一般来说要想拥有稳定的客户群体，以下4个步骤必不可少：
　　1.充足的客户拜访准备
　　在给客户打第一个电话或登门拜访前，尽可能多的了解客户各种信息，客户的需求信息，而不是盲目的抄起电话联系他们或者登门拜访，事先准备越充分，成功的几率越高。
　　2.为客户创造价值
　　为客户不断的创造价值，对客户关系不断的进行维护，只有这样客户才愿意来找你，形成有价值的长久合作，在客户心中形成品牌印象。
　　3.关注竞争对手
　　我们在了解客户的情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，为客户提供更好的产品和服务。
　　4.塑造口碑，形成客户推荐
　　如果我们的产品能够在客户心中形成口碑，让客户拥有良好的体验，客户自然而然愿意帮助我们转介绍，口口相传胜过业务人员的求追猛打。

　　客户是找来的而不是等来的，在做好相关宣传的同时，多向你的前辈们学习，通过你的社会关系，人脉关系等等去宣传你的产品信息，只有这样才能找到你的潜在客户从而打开销售渠道。
　　客户的累积是一点一滴累积的，我们需要对客户信息进行全方位的记录，从中找出客户的需求，那么对客户信息的保存至关重要，在这里为大家推荐京诺移动CRM（http://www.jncrm.com），销售人员使用京诺移动CRM可以对客户信息进行规范化整理，根据客户等级的不同，有针对性的进行维护；一键拍照上传外出现场信息、语音记录活动现场资料，碎片时间即可完成繁复工作，彻底摆脱办公地点束缚。

轶尘

这一篇帖子写的很好，从中到了很多，谢谢楼主。

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轶尘 发表于 2014-10-23 14:42
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