飞鸿谈管理：用互联网思维做教育产品

目送飞鸿

        一家做教育产品的公司经常给飞鸿发产品推介邮件，为此飞鸿利用出差的机会去该公司进行了拜访。
他们的教育产品分有较多类，有硬件也有软件，以软件为主，背后支撑的是云平台和大数据。主要客户是中小学校，使用者以老师为主。据介绍，有些老师用他们的产品做出的教学课件还多次获得教育部评选的“优秀多媒体课件”。
        飞鸿看了他们的产品演示，觉得这家有海外背景的公司，其产品具有较好的理念，而且充分利用了互联网模式，其本身又有多年沉淀的教学资源数据库，应该是能够受到学校欢迎的。但通过了解得知，以目前的教育管理体制和学校校长们有限的自主权，他们的产品渗透性较差。这么多年来，才有区区几所学校采购了他们的产品。但只要用了他们产品的学校老师普遍反映都较好。
        为此，飞鸿给他们提出了另外一种发展思路的建议：
        一是用互联网思维迅速聚集人气。既然软件本身能够受老师们的欢迎，则完全应该把老师而不是把学校作为客户对象。他们的产品要想进入学校，往上说有教育主管部门要打通，从下说有学校校长要攻关。而对于这些部门和领导来说，采购的这些仅是锦上添花的产品。哪怕学校老师再欢迎，对学校和教育部门来说也是可有可无的东西。但对于学校老师来说就不一样了，他们更需要这样的产品。通过多媒体课件的制作与教学可以提高他们的教学质量，增加学生的满意度并赢得领导的好评，好的教学课件甚至还可以参评并获奖。所以老师对该产品的欢迎度和接受度要远好于学校。只要产品确实好，他们一定会免费为其宣传，扩大用户使用量。现今的互联网经济就是粉丝经济，拥有了大量粉丝就会拥有一切。投资、广告、增值服务等商机一定会纷至沓来。
        二是由卖产品转向平台服务。现在他们的经营方式是开发了一款产品后，不停地去做市场推销，试图通过一个个地卖产品回收开发成本，但从目前看来收效甚微。而如果客户对象变成老师后，公司的经营方式就要进行全新的调整。一部分人用于向全国范围的老师们推销他们的产品，可以采取全部免费或部分免费的方式，关键是要想办法让更多的人愿意用。同时在此过程中，不断地收集老师的使用建议并及时反馈到研发部门。而另一部分人则应全力做好平台的研发，使平台功能越来越强大，越来越完善。到一定程度后，不仅针对中小学老师，甚至可以向上下扩充至幼儿园、高职院校、培训机构甚至大学的老师。从而使其成为一个在行业内极具影响力的课件开发平台。
       三是转变经营方式实现赢利。教育部和各省每年都会在各个不同的专业和学校中进行优秀课件的评选，网上也有不少人在寻找这些优秀课件。但绝大多数优秀课件在网上却了无踪迹。不是老师们不愿共享，主要是缺乏较好的共享渠道和平台。作为公司来说，完全可以采取这种方法：即让老师免费用他们的软件和平台资源做课件，他们可以收购做得最好的课件，之后再把这些课件向需要的人进行打包出售。因为是互联网的形式，课件的边际成本很低。这样可以大大激发老师们的积极性。同时通过市场化的手段，鼓励老师不断做出更多更好的优秀课件，甚至可以应用户的需求进行订制。制作、发布、收购、销售全部在该平台上完成，就可大大提高平台的粘性，形成正循环。

马清国

飞鸿兄的互联网思维分析的很赞，从做产品转到做服务，从做公司转到做平台，免费提供好的服务，聚敛人气，再从中找到盈利模式。