现场管理真正含义

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为了适应企业发展形式的新需要，不少企业成立了专门的现场管理岗位或机构，但作为这些岗位上的管理人员来说，有的仍然对现场管理到底管什么搞得不太清楚。简单地认为，现场管理就是对生产现场的物进行控制，还有一种认为就是现场仅仅是指生产现场。这些都是对现场概念的狭义理解。所谓现场，就是指企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业经营活动最活跃的地方，如果再广义一点来给现场下定义的话，现场应指人们所有工作的活动场所。那么现场管理到底管理什么呢？

            一、创造良好的工作环境
            作为现场管理者必须竭尽全力为属下创造良好的工作环境，保持人员、物资和设备三大生产要素随时处于良好的状态，这是提高现场管理水平的关键。在三大生产要素中，人是最活跃的、最不容易控制的因素，其中了解属下思想动态就是一项非常细致而重要的工作。因为人的因素受其他因素的影响很大，如人际关系的影响、工作环境的影响，同时还有其本人自身身体状况的影响等，所有这些影响都直接影响员工的工作状态和工作质量。其次是对物资和设备的控制，在这项控制中，各企业都制定许多标准和方法，也集中了大量各个层次的技术人员，最缺乏的就是执行力，要想使该项工作有序，现场管理人员第一个就应该是执行型人，否则，标准再多，管理制度再健全也只能是一沓死文件，关键就是要通过执行型现场管理人员去把这些标准和制度激活、用好。

            二、消除不利因素
            生产活动不可能总是一帆风顺，现场如发现异常情况，必须立即查明发生异常的真正原因，从根本上采取防范措施，并由此制定新的规范和标准。现场的各个工作流程的目的就是为完成预定的工作目标，对这些流程进行控制实际上就是要消除各种各样的不利因素。其中找出防碍正常工作流程的异常原因并采取对策是现场管理的重要任务之一。我们知道，生产的三要素是人、物、设备，再加上作业方法构成了生产活动的4M。一般来说在4M中异常有以下几种情况。
                    （1）操作者精神状态不佳
            　　（2）原材料供应不足
            　　（3）设备出现故障
            　　（4）其他外界环境不能满足要求
            　　（5）工艺或工艺质量出现问题
            当出现以上异常时，作为现场管理人员应该及时查明异常的真正原因，并制定应急措施，然后才寻求制定长久的对策，如必要时修改作业指导书

            三、解决现场问题
            在实际工作中，现场问题会很多，要解决这些问题，就需要对他们进行排序并探索解决方案。在这些问题中，如生产设备故障；上下级之间沟通出现障碍；青年员工缺乏培养；老同志的积极性不足等等。真可以说是五花八门，层出不穷。但这些问题无外乎分为两种，一种是发生型，一种是设定型。所谓发生型，就是指诸如事故、不良品产生等现在发生的问题，而设定型就是预测将来的情况发生变化后可能会出现的问题。但无论是什么问题都可以按以下步骤来处理：
            首先确定问题的存在，以及问题的严重程度和紧急程度，分析导致问题的各种可能原因并筛选根本原因。
            其次是针对根本原因，提出解决问题的多个方案，选择并执行最佳方案。最后是及时评价方案实施的效果并修正方案。

            四、建立合理有效的组织结构
            作业的现场是由许多不同工种的人员集结在一起进行协同工作的，他们相互联系、协同作业，以各自的作用来共同完成组织目标。这里提到的组织结构不是普遍意义上的机构建设。而是指一种无形的组织形式。在现场，即便是每一个人都十分优秀，但如果不将他们有机结合起来，充分发挥各自能力，仅凭某一个人单兵作战是不利于完成任务的。对员工来讲，如果觉得企业对他没有吸引力，所干的工作枯燥乏味，他就会工作没有干劲，甚至想“跳槽”，一个企业如果人员变动太大了，就一定不会是一个好的企业。因为人都是有感情的，如果忽视了这一点，就会涣散企业的凝聚力，自古以来人的动力中，核心是“利”，这里所说的“利”不仅仅是薪水，也指好的晋升机会、业务水平提高等等。所以现场管理人员必须有服务下属的意识，从各方面指导下属完成工作任务，让下属觉得有信心完成自己的工作。
            当然现场管理工作是一项系统而旁杂的工作，需要从业人员长期积累经验和学习掌握最新的理论知识。做一个有心人，这项工作一定会有所起色。