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摘自：www.5ucom.com 作者：企业管理 在一些企业里，或许会有个别元老级的员工自以为功劳大、资历深，就可以倚老卖老、独来独往、我行我素，不把公司的规章制度当一回事、不把上司的命令放在眼里，总是脱离群众，搞个人英雄主义，甚至贪污腐败、泄漏公司的商业机密、损公肥私。
对于这样的员工，如果听之任之，则会让一匹害群之马拖垮公司;如果处置不当，则会导致公司的正常经营和业务受到严重的影响，甚至造成瘫痪。
因此，企业管理者如何向这样的元老悍将"痛下杀手"，也需要高超的智慧和艺术。
在一家民营服装企业里，销售部的经理赵辉最近比较苦恼，公司的销售业绩正在逐渐地下滑，虽然原因不是单一的，但是，他知道其中最为关键的是人事方面出了问题:他的两名老员工老金和老钱之间的矛盾愈来愈激化了，竟然形成了派系斗争，并且他们还自持老员工的身份，插足岗位管理，打压新员工，严重地影响了团队员工的积极性，使得销售业绩逐渐地下滑。近几年来，赵辉虽然实施了不少的营销计划，可是效果总不理想。这都与老金和老钱两个人有很大的关系。赵辉早就想处理他们两个人的事情，但是，因为老金和老钱毕竟是和赵辉在一起打拼过多年的老朋友，尽管这些年来，他们相对同业同职位的人拿得也不算少，但要真正地辞退他们，还是有些情面上拉不下来;同时，作为销售部的老员工，他们两个还掌握着公司里众多的大客户，如果真的辞退他们，会给公司带来巨大的损失。
于是，赵辉决定解决这件事情，看看能不能通过协商和谈的办法调解他们之间的矛盾。但是老金和老钱两个人似乎势不两立，他们之间的矛盾根本无法和解。协商无果，赵辉不得不采取第二种策略，那就是进行制度性的变革，通过人事体系和销售体系的变革来达到解决他们两个人之间矛盾的目的。
如果你是赵辉，你将如何实现此番变革？下面的几点，需要引起你的特别注意：
1、物色"接班人"，实现最大多数客户资源的顺利过渡
可以直接将客户资源"接班人"作为老员工的助手，安排在他们的身边，这样不但可以让熟练的老员工指导"接班人"的工作，而且可以增加"接班人"和客户接触的机会，当然这种办法仅仅适用于老员工没有私心，愿意指导的情况下，否则很难实现。所以，对于一些有居心的"绊脚石"，人事变革一定要秘密地进行。
2、通过提高薪酬来鼓舞员工士气，消除负面影响
该步骤的顺利实施为以后措施的顺利施行会莫定很好的基础，同时提高公司员工的薪酬待遇，以此来激励整个团队的士气，尤其是销售人员的士气，另外对公司现有的客户资源乃至于相应职位接班人来说，也是一个很好的考验。
3、照顾其他员工的感受，让元老体体面面地离开
如果他们辞职，即为他们举行欢送会，给其他员工一个良性的影响:团队不是卸磨杀驴，只要你对团队做出了贡献，团队会一直记着你；如果已经不能够适应团队的发展，即便是你离去的时候，团队也会对你很友好。
在公司或部门中，总是有些资格很老的员工，他们在过去为公司或部门的发展立下了汗马功劳，特别是在一些民营企业中，这些员工往往是管理者的左膀右臂，与企业的管理者、有时候甚至是老板同甘共苦、一起打拼过，但此一时彼一时，随着时间的推移，过去最信任、最倚重的老员工却可能成为公司或部门"再上一层楼"的拦路石。处理拦路石的唯一办法很清楚：公司或部门应当本着照顾他们感情的精神，果断而坚决地进行人事变革，还团队以勃勃生机。
4、加强与重点客户的联系和沟通
方式很灵活，例如：召开商家联谊会，重点客户登门上访。利用各种机会，例如：客户的纪念日、客户重要管理人员的生日等，加强和他们的沟通和联谊。一家进行人事改革的公司就是利用周年庆的契机，召开"庆华诞、迎元旦，拥新年、谢伙伴"的商家联谊会，由总经理率领一些将接手客户资源的人员，开始和重点客户认识并加强感情联络。在随后的几天里，总经理就安排"绊脚石"去出差，而他自己和"接班人"，则对一些重点客户进行了拜访。
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