【高效流程与管理制度】百度HRM：适时而变

华恒智信咨询

“企业在不同发展阶段对人力资源的要求是不一样的。百度在没有上市之前应该算不上一个特别公众的公司，上市之后，公司所有的机制政策，包括快速发展对人力资源的要求，以及社会对企业的期待可能都会不同，企业就要在人上下一些功夫和做一些文章。”百度人力资源高级经理鲁灵敏如是说。

对于处于成长期的企业来说，成功的关键在于是否能将成熟的产品推向市场。已经成功度过引入期的百度，除了要专注于产品技术之外，对于市场的把握以及企业品牌的提升尤为重要。“我们之前大部分都是在做产品和技术。上市后，我们的员工不断增长，与此同时，百度不仅关注技术，同时对市场、对企业品牌都要去做一些相应的投入，同时吸引更多的人员来配合企业这一阶段的人力资源的需求。”鲁灵敏对百度假上市前后的HR管理工作分析道。

目前，根据百度发展的需要，人力资源部门的主要的工作方向，一是如何使员工在百度获得成长；二是保证员工获得回报；三是针对百度未来的发展，把百度对于人才的理念传递出去。鲁灵敏举例说，在百度上市之前，百度主要在北京招聘专业技术人员和研发人员。现在，百度已经将眼光放到全国最优秀的计算机相关专业的院校里去。“这样的转变一是因为百度对人才的需求量大，二是在全国范围内招聘，对于百度品牌影响力有一定的提升。

鲁灵敏说，上市公司与创业时最大的不同之处，在于公司的管理更加规范。百度的预算体系控制相对于之前更加严格了。但鲁灵敏说，“这并不影响百度一直倡导的自由和创新的企业文化氛围。自由与规范之间有一个很好的平衡点。”

组织生命周期理论认为，一个企业发展要经过引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，每个阶段企业管理有不同的侧重点。人力资源管理作为企业管理中非常重要的部分，要在企业的不同阶段，制定符合企业发展需要的人力资源管理。

在初创阶段，企业的人力资源管理的主要特点是：企业人员需要数量少，但质量要求很高。企业的发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情，企业人力资源管理工作难度很大。企业尚未建立起规范的人力资源管理体系，企业创办者在进行决策时，应当具有战略性的思维。这一时期，企业人力资源战略的核心是：吸引和获取关键人才，充分发挥关键人才的作用，并制定核心人才培养计划，为企业未来的发展奠定人才基础。

企业进入成长期后，规模不断扩大，其发展战略的核心转变为使企业获得持续、快速、稳定的发展。企业对人力资源数量的需求不断增长，企业人力资源管理要具有一定的前瞻性，需要进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，设置不同的部门，进行细致的工作分析，界定各个部门与部门内部成员之间的工作与活动。通过多种渠道及时获取企业所需要的人力资源。通过不断的、多样化的培训提高员工的岗位技能和素质，满足企业发展需要。完善企业人力资源管理制度，特别是培训制度、绩效考评和薪酬激励制度，充分调动广大员工的工作积极性，保证企业快速发展。随后，企业将进入规范化管理阶段。这一时期企业领导者不再直接从事人力资源管理的专业职能活动，人力资源管理开始有比较正式的政策和工作程序，人力资源管理制度开始健全，开始引进更先进的程序和系统。