本帖最后由 目送飞鸿 于 2013-3-12 07:23 编辑
公司组织员工在外地进行为期两天的年庆活动。与往年不同的是这次有好几名员工开了自已的车。公司行政部统一安排大家分别乘坐公司和私人的车一同前往。 因为中午要组织客户活动，张伟的车由李忠开，提前去了活动现场。活动结束后，张伟和总经理、飞鸿等人一起乘坐另外的车去。 第二天返回时，行政部仍旧是安排张伟和飞鸿乘坐来时的车，继续让李忠开张伟的车。考虑是所有车辆都要到公司集合，把车上的东西放到公司后再把车交给张伟。总经理觉得不合适，认为自己的车还是自己开好一些。于是行政部根据总经理的意见临时进行了调整。 到了公司卸完东西，张伟回去的路与飞鸿顺道，于是飞鸿坐进了张伟的车。 在路上，张伟提到车辆安排的事，认为行政部考虑问题不周全，对此有不少的抱怨。 在交谈中，恰好有一辆车变道时过于生硬，逼得张伟不得不避让。张伟有些恼火地表示这一定是新手开车，顾三不顾四的。飞鸿刚好借此事一并谈了自己的看法。 一是每个人的学习和成长都有个过程。一个人不管在驾校学得再好，上了路后，一定还会遇到许多在驾校学习时没有遇到过的问题和情况。在经过一次次的“历险”、因考虑不周而做得不合适等历炼后，才能慢慢地学会如何把车开好。公司的员工也是同样，行政部这次参与组织活动的人，大部分都是新人，从来没有组织过涉及全公司且环节这么多的大型活动。而就是老员工，也是第一次遇到有员工自驾车的情况。所以有些方面安排和考虑不周是很正常的，不要为此而心生抱怨，要宽容。要允许他们有个学习和成长的过程。 二是建立纠错机制创造成长的环境和氛围很重要。新人的成长如同孩童学步，孩子开始时平衡掌握不好，走起路来跌跌撞撞，令人担心。但没有一个家长会为此批评孩子连走路这么简单的事都做不好，而是会用鼓励的口吻引导孩子。同时在孩子跌倒前或跌倒时帮扶一把，之后再让孩子继续学着走。有时孩子跌倒了，还鼓励他要自己爬起来。公司其实也应该一样。在创造各种机会用新人、鼓励新人成长的过程中，建立适合他们成长的环境和氛围十分重要。比如这次车辆安排，总经理发现不合适后，并没有去批评当事人，也没有直接调整。而是让人与当事人沟通，建议进行调整。当事人听进了意见并及时改正，他也就不再说什么了。面对新人在工作中出现的失误，作为公司或管理者其实都应该这样做。 三是面对问题组织和个人都要不断总结。虽然说公司和管理者对新人的失误要给予充分的宽容和理解，但新人也要不断地反思、不断地总结。作为此次活动组织者的公司行政部，在活动结束后一定要进行全面的总结。安排参与策划、组织、协调的所有人员对工作进行回顾，从自己的角度反思整个工作过程，理出好的方面、存在的问题和今后如何改进。尤其是对新出现的问题要认真总结，以便给后人警示。比如员工自驾车参加公司的活动就是所有人都第一次遇到的问题。这种事今后一定还会有，而且会越来越多。通过对这次开车人安排不周的总结，下次再安排时，新的组织者看了此次的总结，就会对此予以重视以避免再出现同样的问题。只有通过这样的方法才能使新人真正地成长，新人成长了，公司也就成长了。 | 
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