三星公司—顾客异议的处理技巧

牧风 · 发表于 2004-9-22 12:56:14

[upload=rar]down912.asp?ID=29081[/upload]

马玉倩 · 发表于 2004-9-22 13:07:56

我喜欢这类东西，因为对客人投诉有时会束手无策。先下了再看。：）

nuc · 发表于 2004-9-22 23:14:33

先收下，看能否参考

ivan8215 · 发表于 2004-9-23 02:24:31

喜欢这类东西

iris0831 · 发表于 2004-9-29 18:34:35

多学点总是好的！感谢楼主！

a0219 · 发表于 2004-10-4 18:21:18

好，应该鼓励！

lee9618 · 发表于 2004-10-5 16:44:50

只是销售一线的处理客户对产品有异议时的处理文件，通常做法是顺着用户的意思，传递产品高质量，促使用户能够接受高价格，从而达到销售的目的。

bbbank · 发表于 2004-10-5 19:28:37

对我很有用！谢谢！

andycxl · 发表于 2007-12-2 11:44:30

还没看，首先感谢分享。

victor2008 · 发表于 2007-12-9 15:32:13

哈哈，我的客人就是三星，以它的方式对付他不错啊！

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