如何创建实用、实在的企业文化

虚实之见

  企业文化创建的形式，可以用一架梯子来作个简单的比喻。即，沿着两条主线来建设。一条主线是：打造优秀卓越的团队，一条是：以市场为导向（或叫以客户为中心）。

    在优秀团队精神培养方面，做两件事：

    一是：建立学习型组织。因为学习型组织可以建立共同的愿景。这是团队团结一心占领市场的基础。

    二是：沟通。团队优秀精神靠什么来粘合？靠沟通。在组织中，每个人的思想、行为方式、经历、习惯、兴趣、爱好、价值判断是不相同的。尽管一起在用力往战略目标奔，但肯定会产生影响效率的，影响前进动力发力的误会的。这就需要加强沟通。通过团队学习，还可以改善一个人的心智模式。团队学习，就能建立起团队的心智模式。即，整个团队的处理问题，思考问题的思维方式是共同一致统一的。这是赢得市场的人力保障。

    在市场为导向（客户为中心）的文化建立方面，要做的事：

    一是：培养一线人员（直接面对顾客的人员）的服务精神。同时，赋于这些人调查市场、分析市场、反馈市场的职责。要求他们定期将市场、客户信息收集并反馈。同时，要注意，仅有优质服务是不够的。要在流程设置上，建立保障客户、市场信息能及时反馈的保障制度。

    二是：要想赢得市场，就得有新产品。产品几年一个面孔，质量始终没有进步，这是很难实现分田地的愿景的。所以，要建立创新文化。通过创新文化的建立，不断研发出新产品以适合市场、消费者的需求。那么，为什么要把创新放在市场为导向的文化建立方面。这是因为，创新要来自于对市场需求的前瞻性判断。这样的创新才是真正的创新。这样的创新，才会给企业带来效益。闭门造出来的新产品，会出现要么不是大家需要的产品，要么，要么是太超前的产品。这样的创新都是没有意义的。所以，创新必须以市场为导向。那么，如何建立创新文化，一是要鼓励创新，二是要允许失败，三是对创新成功人才进行鼓励奖励等等。

    那么，促使企业不断攀升的踏步是什么？是高层重视文化建设，中层配合推动文化建设，基层参与文化建设。是严密的设计，有效的落实，是经费、时间、人员、内容、仪式、典礼、激励机制等的保障。

达一明

企业文化创建的形式，可以用一架梯子来作个简单的比喻。即，沿着两条主线来建设。一条主线是：打造优秀卓越的团队，一条是：以市场为导向（或叫以客户为中心）。
对于两条主线我能否理解为：
一条是：打造优秀卓越的团队。
另一条是：打造优秀的产品或服务。