[管理‖综合精华]求助：如何能让员工“微笑"地接受处罚

skyladder

哈哈，再补充两句：

1、每个人的尺子都是不一样的，你做得公平，别人未必认为你是公平的；而且等待别人理解你，那是要很长时间和机缘的，问题在于当时你如何解决问题？当然，我并不是反对公平处事。而是说，当时一定要有好的出发点和技巧。

2、鼓励和批评都应该从工作出发，从具体事实出发，该鼓励则鼓励，该严肃批评就必须严肃批评。只鼓励不批评，工作质量和严谨认真的作风就无法保持，反过来，只批评不鼓励，就会严重挫伤积极性。所以不能偏颇。

vast116022

小弟我認為﹕作為一個管理者﹐重點就是思想管理﹐當然也就包含心理學了﹐解決的方法很簡單﹐了解原因也就知道怎樣處理了﹐至于處理手段﹐這個不是方法的問題﹐有的可能是一個嚴肅的主管﹐有的是一個溫合的主管﹐也就不是哪一種方法能統一的了﹐其實無論怎樣﹐只要掌控了管理中的經權變中的變通﹐也就是管理中的武林高手了﹗

skyladder

权变是很难掌握的，即使掌握了，最终也要落实到具体的做法上来。这就是一种“落实”的思想。

ullage

楼主要求太高了吧，重要的在于他肯接受你的批评与指导，改正错误，不再犯这就不错了。至于微不微笑，好象有点不切实际，而且好象你自己还有点情绪。真的对你微笑，要么这人涵养高，要么就有心眼，要么就是心里有鬼了。

haven

我这里有一块＂三明治＂：

先肯定他的成绩与成果；

再指出工作中不足与欠缺；

最终要指出发展方向与出路等等；

前提条件：

态度要真诚，

多向沟通，

换位思考；

止于-至善

5楼的我可以这样回答你：

销售如果按照赵本山的方法，那是只能给企业带来短期效益，使企业自杀。要想给企业带来长期效益，不是要求销售人员能喝酒会说话就行，而是要培养一支具有以下四点的销售队伍：智慧，正直，专业，自律。注意专业是排在正直的后面的。

做销售就是做人，把自己先销售出去。呵呵。

如果有什么异议，请联系我liuwei701111@hotmail.com

ramble

我一般不太赞成处罚，我一直认为人都是有责任心，有成就感的，谁也不会故意把事情做坏，如果有那就是公司体制有问题。所以我喜欢用激励的方法，鼓励优秀者。处罚只是偶尔为之，我对下属的处罚我自认为他们都是怀着愧疚的心情接受处罚的，因为他们的过失确实给公司带来了损失，每个人都要对自己的行为负责，即使是无心之错。

mfb_514

QUOTE:

以下是引用小妮子在2004-7-31 11:35:56的发言：
我的员工都很听话,我和她们也处得很好,可就是他们的销售老是做不好.请教如何让员工提高销售业绩?

听话的员工可不都是好员工，特别是针对销售市场，市场上的风云变化莫测，很多未知的因素。

对不同的员工，对事不对人，同时也要兼顾每一个人的性格和爱好了－－－－－－－－－－

可爱的娜娜

员工的表现就象一面你的镜子，他们的一切错也好对也好，都与你平时的管理和方法息息相关的，又要有批评又要有微笑，不是每一个员工都能做出来的，如想让他在被批评时露出微笑，那就要靠你平时的引导方法，我想你平时对员工讲如何针对我们的客户，那么同时我们也要考虑如何来对待我们的员工，要清楚现在你的员工所要的是什么？