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路上,曹磊给皓阳介绍了区域的情况:“在这三个地市的电讯公司,烽火占了光传输市场的半壁江山,其他产品整体上AP占30%份额,剩下的70%几乎全是中讯的。所以说这个区域是竞争对手的粮仓,是中讯的地盘。不过在地市层面,我们做不了什么改变格局的大单,我们的责任就是尽量多地拿小单,保证项目交付顺利,按时收回运营商对我们的欠款。”
“运营商都是国企大公司,还会欠我们的款?”皓阳惊讶地问道。
“你是不培训没好好听课啊?问这么傻的问题?”曹磊一下就把皓阳噎得说不出话来,“我们不是卖电脑,而是卖电信级的设备,一块板卡就会影响成百上千个用户,所以运营商不会一次性付款给我们的。一般我们跟电讯签订合同都是8:1:1,也就是到货付款80%的合同金额,项目交付结束,初验通过后付款10%,一年后终验通过再付款10%。,所以交付好项目并督促电讯尽快付款,是区域客户代表的重要工作。”
皓阳暗暗想,一定要赶紧复习培训的内容,不能再问这种外行的问题了。
曹磊继续说道:“每个地市,我们最重要的客户关系是主管网络发展的副总,以及网发部主任。其中网发部主任尤为重要,因为他‘管前又管后,管上又管下’。所谓‘管前又管后’,是指主任既负责做网络规划、建议选择的产品,又负责协调厂商做项目交付,对我们的售前和售后都很重要;‘管上又管下’是指上面的副总会听主任的建议,副总很少会否定主任的意见或者跳过主任来决策,而下面的工程师是否配合厂商的交付、是否及时验收并触发回款,也是看主任的脸色。尤其是现在各大运营都在准备重组的事情,副总层面以上都在忙着搞内部斗争,一来没心思管业务,二来说不定哪天就被换掉了,所以我们现阶段不需要在这个层面投入太多。反倒由于网发部主任是真正对业务和网络熟悉的人,各地市局把主任换掉的可能性很小,所以我们要把主要精力放在主任身上。今天下午我们就要去拜访丹川市的网发部主任。”
当天下午他们便到达丹川市了,为了节省时间,他们没有去酒店登记,而是直接把车开到了电讯局。
丹川电讯局的网络部主任叫黄俊,30岁出头,是江北省最年轻的网发部主任,技术牛人,他办公室的书架上全是《非线性光纤光学原理及应用》这些皓阳连名字都看不懂的书。黄俊一看到曹磊他们,便很热情地打招呼:“哟,AP公司的曹经理来了,请进,坐吧,喝点茶。”
黄俊边说边给他俩泡上了茶。这让皓阳感到受宠若惊了,按照学校里的那套理论,客户都是上帝,上帝就是大爷,应该是坐在办公桌后面,叼根烟等着我们侍候的形象。怎么这会黄主任反倒给我们端茶递水了?
曹磊跟黄俊寒暄了几句,便介绍了薛皓阳,说自己马上要调任西州了,由薛皓阳来接任。
“小曹,你升得很快啊,你们公司换人也太快了,不过还是得恭喜你。”黄俊脸上堆满了快要把人融化掉的笑容,说道,“AP的工作交接都很专业,我是信得过你们的。薛经理,以后还得请你多支持我们工作啊。”
这是第一次有人正儿八经地称呼皓阳为“薛经理”,他又受宠若惊了,心飘飘然想到,经理啊,我是经理罗,我爸那国企的局长,不也是经理嘛。虽然他知道,现在这年代经理满地跑,路上随便扔个馒头都能砸到个经理,但他还是“阿Q”了一把,感觉自己身躯伟岸了不少。
皓阳赶紧表态道:“肯定肯定,黄主任您放心,我们都是代表AP的,人不一样,活还是一样的。”
从黄俊办公室出来后,曹磊又带皓阳去见了总经理、主管网发的副总,然后一行人便去酒店入住了。按照AP的出差住宿规定,曹磊和皓阳住一个双人间,柴师傅住一个单间。
到房间后,皓阳问道:“这个黄主任跟咱们关系挺好的,丹川的业务应该挺好做的吧?”
“哼,你傻了吧?他可是在AP出了名难缠的客户,‘江北四大恶人’之一,我们私底下都叫他‘笑面虎’,表面跟你关系好,笑嘻嘻的,背后却经常放你冷枪!前几任区域客户代表都拿他没办法,”曹磊一脸厌恶的表情,说道,“你小子太嫩了,玩不过他的,以后你自己小心点。”
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