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[营销品牌] 营销谈判技巧

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发表于 2004-7-30 11:27:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
有一位教徒问神甫:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只是谈判语言表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
  谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:“先生,喝咖啡吗?”或者是:“先生,喝牛奶吗?”其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法,“先生,喝咖啡还是牛奶?”结果其销售额大增。原因在于,第一种问法,容易得到否定回答,而后一种是选择式,大多数情况下,顾客会选一种。
  你想到一家公司担任某一职务,你希望年薪2万元,而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话,就有攻击的意味,你可能扭头就走。而老板不那样说,而是这样跟你说:“给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你1万元到1.5万元,你想要多少?”很明显,你会说“1.5万元”,而老板又好像不同意说:“1.3万元如何。”你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上,你好像占了上风,沾沾自喜,实际上,老板运用了选择式提问技巧,你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
  当你作为顾客与店主进行谈判时,你有没有运用语言技巧呢?我们不妨先看一则笑话。有一次,一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车,她问售票员,“我可以给狗买一张票,让它也和人一样坐个座位吗?”售票员说:“可以,不过它也必须像人一样,把双脚放在地上。”售票员没有否定答复,而是提出一个附加条件:像人一样,把双脚放在地上,却限制对方,从而制服了对方。
  学会谈判并不是一件难事,只要你努力学习,掌握有关的谈判技巧和策略,你一定能够成为谈判高手
沙发
发表于 2004-8-1 13:29:56 | 只看该作者
谈判不仅仅需要会说话,还要事先了解对方,研究对策、设计方案。真要成为谈判专家真不是简单的事。
板凳
发表于 2004-8-1 14:25:12 | 只看该作者

谈判专家必须是一个知识极其广泛的智者,在谈判过程中,会出现一些你所意料之外的事情发生,如何避免这些的意外的事情的发生,和如何解决这些意外事情,必须建立在你的各方面的能力上.

4
发表于 2004-8-1 18:04:30 | 只看该作者

心理战

5
发表于 2004-8-1 18:04:59 | 只看该作者

心理战

6
发表于 2004-8-3 11:21:42 | 只看该作者
谈判在很多时候是双方不断假装退却来获得自己利益的过程,不过是为了得到而失去一些而已!
7
发表于 2004-8-13 19:55:23 | 只看该作者
感情之战!
8
发表于 2004-11-29 21:42:23 | 只看该作者
心理战!信息战!
9
发表于 2004-11-30 12:53:02 | 只看该作者

每次谈判都是个斗智斗勇的过程,有时要退让,但有时又需要进攻,你所需要谈的不仅仅是业务本身,还有感情,还有诚信,还有策略,。。。。。。很多的东西。希望和大家分享。

10
发表于 2004-11-30 12:59:54 | 只看该作者

very good。

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