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发表于 2004-7-20 14:30:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

企业主管所要做的,就是面对各种不同的情况都能作出决策。不同的主管运用决策职能时,因手法不同,产生的效果也不同。

指令明确

最常见的也是最简单的决策方法,就是主管有了完整的解决方案,于是就直接下达命令,让下属直接执行。这样决策的好处是简捷,缺点是虽然主管享用了充分的决策权,但下属在执行命令时,只是为了完成任务,因而不可能去创造性的工作。

这种方法一般适用于军事领域,但在企业中实施,其效果就会大打折扣,因这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感等心理需求。

海纳百川

在实际操作中,有的主管虽然自己有了完整的方案,但放在自己心中不说,而问计于下属,当认真听取下属的意见后,他会根据下属的方案与自己的方案的差异程度采取不同的处理方法:当下属和自己的意见完全一致时,就照下属的意见办;当下属的意见和自己大体一致时,则以商讨的态度同下属一起修改方案;当下属的意见和自己出入很大时,则先鼓励,然后针对方案中的不足之处与下属平等的展开讨论,最后在相互的研讨中取得一致意见;当下属和自己完全不同时,先不急于否定,在平等友好的协商中,新的可行性方案也许就产生了;当自己举棋不定是,主动礼贤下士,广泛征求意见,走民主集中的道路,从而做出正确的决策。

表现自我

愚蠢的主管时常因控制不住自己的表现欲,与下属争出风头:看到下属的意见和自己的意见一致时,表现平淡,甚至不屑一顾;下属的意见和自己大致相同时,但为了显示自己的高明,就抓住一点不妥之处,先批评,再提出自己的看法;下属的方案中,如有很多错误,就会批得下属体无完肤,再让下属执行自己的命令。

自作聪明

有些主管自己本来没有多少智慧,但又不能面对现实,对下属耍小聪明。遇到问题先以命令的口吻,让下属先谈看法作为试探。如果认为下属的方案可行,或是说,我也是这样想的,或是为了掩饰自己的无能,就直接批评下属的意见不好,然后拿出自己的方案,并命令下属照自己的方案去执行。其实他的方案只不过是下属方案的翻版而也。

随意放权

在特定的条件下,决策力下放也不是不可以。但是有的主管在自己没有主意时,随意下放自己的决策权。因自己一时没主见,下属又逼得急,于是不管事情大小,往往随口一说,你看着办吧。

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