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复制力文章之二
树立一点股东意识
复制成功模式，必须要有职业化的团队，但是遗憾的是员工的素质这些年不是提高了，而是下降了了，在社会大环境的影响下，极端利己主义，毫无规则意识，违抗上级命令，甚至坑害股东利益的行为在企业中不同程度的存在，没有团队的职业化，企业的发展必将受到严重的制约，因为毕竟未来是职业经理人在管理企业。
说到职业化，不是什么高深的教育，我认为，当前企业应当做的是职业化的启蒙教育，职业化启蒙先从树立股东意识开始。什么是股东意识呢？
先说一个案例。一家家具企业，五年前招聘了一位业务员，是一位农村进城 来打工的小伙子，因为学历不高，什么业务都不懂，更谈不上什么能力，薪水自然也不高，老板看他忠厚老实肯学习，就带着他跑市场，一手把他培养成销售总监，把大客户交给他管理，把二十多人的团队交给他领导，他成为了一名不错的职业经理人。
职位高了，权力大了，薪水涨了，本事也大了，人的心态就开始发生变化了。以前老板面前一个命令，小伙子立即去执行，现在老板问一下销售情况如何，他的回答只有一句话，别再问了，给你完成任务不就行了吗，一脸的不耐烦；老板问一下那个客户订单签定了没有，他的回答还是那句话，你不放心，你就自己去谈，交给我的事就放心让我办。
后来，老板就发现了一些细节，销售人员出差经常不开手机，招待费用不断申请攀升，团队文化越越衰退了，销售部的信息越来越少，他们似乎成了公司的一个独立王国，却又好像奈何不得，他感到有些不对劲了，心里想，我这样信任他，让他代表我处理销售的所有的事情，他是不是利用这个权力为自己在谋取什么私利？
老板就做了一点调查，别的没有发现，发现这位经理在做广告费支出上价格明显过高的问题，虽然没有受贿的凭证，但是凭借多年经商的经验，他判断这位职业经理人已经“腐化”了。而且财务一直向他反映，销售部出差回来的发票很多都有虚开的成份，当时老板想，算了，清水不养鱼，只要他们有业绩，这点小钱我就不计较了，但是最要命的事情真的发生了，业绩越来越差。
08年年底，公司遇到了经营上的困难，公司开始亏损，老板准备重新直接管理销售业务，消息刚一发出，这位总监找到老板说，如果您来管销售，就是对我不信任，我这就离职，老板压抑多年的火也一下子冒了出来，说“地球缺了谁都照样转，你愿意走就走”，这位总监从此离开了他工作了五年的公司。
事情还没有结束，这位总监走了之后，出现了许多事情，税务局接到举报说这家公司偷税漏税，查了他们一个多月；劳动人事部门接到举报说这家公司不给员工交保险，又查了他们一个月；销售部几位骨干逐个离开了公司，像是商量好了去投靠谁，最让公司感到愤怒的是许多渠道商中断了与公司的合作，转向另一家竞争对手，原来销售总监与离职的员工都投奔了那家公司。
两年过去了，偶然的机会那位销售总监与老板见了一面，这时的他也不在那家公司了，自己开了一家家具销售公司，自己当起了小老板。谈起他们共事的那些日子，曾经的销售总监说，我能够有今天，我还是感谢你，把我从一个什么都不懂的农村小孩培养成了这个行业中有能耐的人，当时也不知道怎么了，就是觉得自己很厉害了，老板的业绩都是靠我创造的，老板也得看我的脸色行事，在公司中谁要是对我不好，我一定给他颜色看看。我知道你的脾气，如果业绩不好，你一定会亲自抓销售的，所以，我在拉拢我的团队抱成团向你发难，在外边也联系了一些企业做为后路，那天吵完我离开公司的时候真的特别恨你，因为我为你卖命了五年，我没有得到什么，然后你还是不信任我，我就给你找了那些麻烦，现在想起来，真的很不职业，因为我现在做老板了，我才真正体会到员工如果不职业，企业要受多大的损失。
这位曾经的销售总监的问题出在哪里了呢？就是缺少股东意识，股东创造了公司，聘请你来负责销售，就是要得到预期的业绩，然后给你满意回报，如果你不满意，你可以不做，这是你的职业自由，如果你觉得还可以，你就努力做，给股东一个回报，我们最反对的是“拿人钱财，不替人消灾”。 股东意识就是责任意识，就是合作意识，要么好好合作，为股东负责，要么痛快的走人，寻找自己的蓝天。拿着股东的钱，干着自己的事，然后还心怀怨恨，这是何必呢？ 希望有类似现象的企业，老板与那些职业经理人好好坐下来谈一谈，心情不好，大家怎么合作呢？怎么授权呢？怎么复制呢？怎么做大呢？
北京时代兴邦企业管理顾问有限公司首席顾问
孟志强
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