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制度要“细”
上级对于班组建设的制度和要求，大多都是从宏观讲的，处于生产一线的班组要结合自己的实际，着重在“细化”上下工夫，比如考勤、工作分工、工时记分、综合考核、民主管理制度等，都要结合实际进行细化完善，使班组每项工作都有法可依、有章可循。如果班组每名职工都能明确各自的分工和责任、各项工作的标准等，班组长工作起来就能游刃有余，减少工作中的盲目性和随意性，使班组管理逐步走上良性化、自控型班组的轨道。
管理要“严”
一个班组如果平时松松垮垮，迟早会出问题。因此，严格管理要从日常抓起，对职工出现的违章违纪以及综合管理方面的错误行为，要敢于大胆指出、批评教育，并按照管理制度进行处罚，决不能姑息迁就。如果因某种原因放弃处罚和教育，表面上保护了责任人，实际上责任人因未受到教育，同样的问题难免会重复出现，对班组长以后的工作将产生非常不利的影响。
处事要“公”
作为“一家之主”，在奖金分配、处理班组事务上最忌讳的就是“私”字。如果有了私心杂念，处理问题就会“偏心眼”、瞻前顾后、畏首畏尾，班组职工也不会信服，个人威信就会不断降低。班组长要善于听取职工的意见和建议，遇事和班委成员早商量、勤商量；要严格按制度落实考核，不能失之于宽，更不能因人而异；要消除个人偏见，公平公正地对人对事，这样才能使班组保持和谐稳定。
待人要“诚”
班组长和班组职工朝夕相处，要注重培养感情，既要当好“家长”，关心职工的冷暖，当职工遇到实际困难时，帮助他们解决问题，又要成为职工的知心朋友，主动与他们进行沟通，了解他们的想法，尤其是对那些受到考核的职工，要晓之以理，让他心服口服。班组长（班组长培训）要注意经常与组员开展谈心交流活动，加深相互理解，使班组形成一个互帮互助的良好团队。
自身要“硬”
一名班组长如果没有过硬的政治技术业务素质，管理方式、方法落后，平时不注意学习，说话办事随随便便，肯定得不到班组职工的尊重、信任和支持。因此，班组长不仅要懂生产、精技术、通安全，还要会管理；平时要严格要求自己，该说的要说，该做的要做，反之则应不说不做；对班组的每一项工作，从计划到完成任务，从组织到安排，都应该做到心中有数，有板有眼；要有带领职工完成任务的信心和决心，困难面前冲得上，关键时刻不掉链子。同时，班组长要敢于承担责任，遇到问题不推三阻四，真正成为职工的带头人、主心骨。转自中华品牌管理网
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