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企业文化的内涵与结构 关于企业文化的定义有很多,其中被誉为世界企业文化之父—埃德加H•沙因(Edgar H.Schein)对企业文化的定义是我们认为最为专业和权威的,即“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设,因为它们运作得好,而被视为有效,进而传授给新成员,作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” 企业文化是一种客观存在,是企业发展的积淀,是一系列管理方式的结果,是员工的思维和行为方式,是企业对所有问题的态度和处理方式。 企业文化是一种无形的力量,潜移默化地影响着置身其中的每个人。从某种程度上来说,我们塑造了自己的文化,但我们也被自己所塑造的文化影响并控制。我们只有提高对文化的察觉,才能不断调整文化中的某些元素以适应瞬息万变的市场环境的需要。 企业文化的最高境界是一种精神信仰。积极而健康的企业文化是一种合理的信仰,它是思考的一个重要组成部分,是扎根于自己思想或感情体验的一种坚定的信念,是一种主动的、理性的、情感上的持久而稳定的信念。消极而病态的企业文化多表现为一种非合理性信仰,从本质上说是对个人、权威或一种思想的盲从,其经常表现为一种被动的、无知的、情绪化的盲从和亢奋。 企业文化的分布呈多层次性,其结构恰如冰山,其中理念体系、制度流程、企业形象是显而易见的部分,而更为重要的则是视为理所当然的无意识信念、理解、思维和感觉,即基本假设。我们往往关注视野所及的部分,而水面之下的部分才是对企业影响最为深远的。 在企业价值链的各个环节,管理的各个层级都存在着不同类型的文化,它们有着共同的秉性,却也有着不同的个性,正是这种共性和个性的交融,才构成了企业这一生命体的系统性、多样性和完整性。
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