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文/张引碧
编者按：笔者在为多个企业（包括多个设计企业）做人力资源咨询服务时，发现对职业发展通道企业普遍存在不了解和误解的情况，因此选择了一些具有代表性的实战问题来加以讨论、解释。希望更多的企业能认识和运用好这一工具，在未来的竞争中培育自己的人力资源优势。
1、 职业发展通道是什么？
要完整地理解职业发展通道就必须了解职业发展和职业发展规划，以及三者直接的关系，简单地说职业发展通道就是指向职业发展目标、服务于职业发展规划的道路系统。
职业发展是企业用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法，目的是为企业培养所需人才，实现个人和企业的共同发展。
职业发展规划是通过个人与组织相结合，在对个人职业发展的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对个人的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，根据个人的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
三者的关系是职业发展是关注企业和个人的发展需要，通过个人职业的发展来实现两者双赢的一种方法；在企业层面，通过职业发展通道规划出符合企业和个人的利益的可选道路系统，引导个人的职业发展；在个人层面，通过职业发展规划，结合个人情况对发展道路进行匹配和选择。
职业发展通道可包括（不仅限于）以下部分：职业发展体系（制度、人员等）；指导或导师制度；培训或长期教育项目以及其他人力资源开发项目；继任计划（接班制度）；工作轮换或锻炼计划；晋升、调动、降职制度；
2、 之前公司发展很正常，处于同业中上水平，我们还需要职业发展通道吗？
职业发展通道作为一种工具，主要是为公司的发展和个人成长服务的，对于进入衰退期的企业或职业末期的个人，职业发展通道的作用都是有限的，是否需要职业发展通道，需要考虑以下两个问题：
a) 贵公司未来的人力资源需求是否增长，为支持公司的发展是否有压力？
b) 员工对个人发展的满意是否满意？
若两个问题都不存较大的问题，则规划职业发展通道对贵公司不是一件必须或迫切的事项，若两个问题之一是现实存在的挑战，则贵公司需要把职业发展通道作为解决问题的一项工具给予考虑；若两个问题均需考虑，那么职业发展通道规划有实施的必要性。
3、人力资源部的人力已经很紧张了，我们还需要设计职业发展通道吗？
人力资源部的人力有限，不能全面满足工作的需求是一个较普遍的情况，如何把人力资源部有限的资源发挥最大的作用也是对人力资源部领导的考验。这里有个简单的资源分配原则就是“可以不做的，尽可能不做，一定要做的，尽可能做好”，具体来说对于一部分工作可以通过员工自我服务或者工作外包来完成，集中力量做好只能由自己完成的工作。对设计职业发展通道肯定不能通过员工的自我服务来完成，应由人力资源部来根据企业情况量身定制，如果人员或经验欠缺的，可由外部服务机构帮助完成。
4、作为公司的总经理，副总经理，职业发展通道对我有什么意义？
总经理、副总经理作为公司的领导核心，自身肯定已取得了骄人的业绩和成就，他们在领导公司取得成功的同时，自身的成长经历也是留给后来者的宝贵财富。我们通过对总经理，副总经理的职业生涯的回顾，可以了解岗位经验、专业知识结构、行业知识层次、通用能力结构，专业技能等发展要求和顺序，甚至可建立素质模型。所以领导公司是职业发展的先行者和成功者，职业发展通道则是对这些实践的总结和固化。
5、作为设计所，室的负责人，职业发展通道对我有什么意义？
首先，作为设计所，室的负责人职业发展的选择已经比较少了，做任何改变的风险也比较大，根据职业发展通道对岗位经验、专业知识结构、行业知识层次、通用能力结构，专业技能等要求来决策能最大地降低风险；其次，设计所，室的能力是内部人员的能力总和，职业发展通道是一项重要的管理和提升工具，能帮助设计所，室的负责人为下属建立合理的预期和规划职业发展计划。
6、 我是一名设计人员，职业发展通道对我有什么意义？
设计人员是一个很好的职业起点，一般情况下，通过对职业发展通道的了解，你可以发现自己有企业管理通道、工程管理通道和技术通道可供你根据自身意愿和能力选择。根据你的选择对照职业发展通道的单一通道的晋级条件或通道间的转换条件，你就可以全面了解你的职业发展的近期能力、业绩需求和远期的能力、业绩需求，帮助你更好的规划，分配自己工作和学习。
7、 我是一名职能部门工作人员，职业发展通道对我有什么意义？
职能部门工作人员一般属于企业管理通道的助理职层，企业管理通道分为四个层次：经理、中层、主办、助理。企业管理通道中的职业发展一般需要通过频繁的调动，积累多个岗位和部门的经验来实现，该通道中的职业发展途径是比较复杂的。而通过职业发展通道的梳理，你可发现在自己目前的职层中还有那些岗位是自己可以尝试的，在自己之上的职层中有哪些岗位是空缺，而自己还有那些任职条件不满足。所以对职能部门工作人员而言，职业发展通道是职业迷宫的地图。
8、 我是一名普通工作人员（司机，前台），职业发展通道对我有用吗？
每条职业发展通道是根据某一类型岗位由高到低排列，对于司机、前台类的岗位的工作经验和岗位能力的积累并不能帮助你胜任其他岗位，所以这些岗位不列于职业发展通道中，如果你有职业发展的意愿，则应考虑转岗至某一职业发展通道的基础岗位，逐步发展。
9、 如果职业发展通道是有必要的，那么规划前有哪些前提条件吗？
首先要梳理现有岗位，并通过部门职责和岗位说明书将这些岗位固化；其次根据岗位工作特征划分岗位类型（岗位类型即为通道类型的基础），一般包括管理类、技术类、工程类和辅助类；最后确定岗位级别，为岗位排序，一般通过岗位价值评估，根据岗位价值的高低进行排序，得到分类的汇总表。
10、职业发展通道的整体设计原则是什么？
职业发展通道整体设计有四项原则：
（1）职业发展通道是符合公司的发展战略，符合公司人力资源发展规划；
（2）职业发展通道中调整员工职层、职级、岗位等的标准是制度化的，操作过程是公开透明的；
（3）职业发展通道中调整员工职层、职级、岗位的依据主要是个人工作能力、学历、工作成果和工作业绩；
（4）职业发展通道中工作的稳定性和晋升的激励性相结合，高职层及高职级人员调整频率低，保持岗位相对稳定；低职层及低职级人员调整频率高，鼓励积极上进或横向发展。
11、管理类职业发展通道的设计特点是什么？
企业管理通道的岗位设置及职位数量相对于其他通道较为稳定，且带有“行政”特点。为了给企业管理通道各岗位人员创造职业发展的机会，将在企业管理通道设计特点有：（1）能上能下，可逐步推进竞聘上岗，实行岗位根据绩效管理，能者上，庸者下；（2）培育复合型人才，建立轮岗管理制度，对于企业管理通道的管理层岗位，实行部门间轮岗；（3）大的岗级跨度，管理通道中岗位众多，几乎分布在全部的岗级中，因此该通道的职层往往包括了一个以上的岗级以适应通道特点。
12、技术类职业发展通道的设计特点是什么？
技术人才是设计企业的核心竞争力，技术类职业发展通道的设计特点有：（1）任职资格要求高，包括岗位胜任能力、岗位知识、资历、培训及绩效考核结果等要求均严于其他通道；（2）一般有比例引导，根据公司的发展需要和专业特点对技术通道的各职层和职级人员比例进行设定，加以引导；（3）可跳跃发展，对技术培育重点对象满足条件的可跳跃职级发展。
13、职业发展通道的如何落实？
职业发展通道应结合薪酬、绩效和培训。
（1）职业发展通道中各职层通过对应的岗级和薪酬相联系，通过职业发展通道使岗位的晋级或下降，薪档的上升或下降都制度化和透明化；
（2）职业发展通道的调整依据除任职资格外，还应给绩效结果较大的权重，实现业绩导向；
（3）结合职业发展通道设置培训课程，建立与职业发展通道相适应的培训课程体系，完善培训内容，保障人员满足企业未来的发展需要，公司人员在进行职层，职级晋升之前必须通过相应的课程培训。
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