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融合了牛津大学的相关教授和本人对知识管理的总结，曾经作过专题讲座，
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超越知识管理
在变动中保持、创造价值
经济发展的新趋势推动了知识管理的发展
知识管理的目的是传播最佳商业实践，避免财随人走，还是创新？
另一种声音：知识管理教授与知识创新教授之争
创造性与效率，多快好省，物美价廉、、、
一、哪些知识应该被管理？
知识的工作定义
绝大多数知识都无法以书面的形式表现出来
知识是资产，还是过程，是否与拥有者分离？
知识的价值性不同
总结知识的特性
埃森哲的知识分类
选择下面的两种指标将知识进一步细分：为知识管理做准备
二、如何进行知识管理？
根据知识的显性特点存在两种管理思路
德尔的显性知识文档化
显性知识文档化促进流程与效率：网通的员工内部支持系统
基于IT的知识管理系统专注在可表述的信息
隐性知识社交化
基于IT的显性知识管理与隐性知识管理的区别
推动知识共享、传播的四种方式
成功的知识管理还应该考虑到知识的时效性
长效显性知识文档化
长效隐性知识文档化：毕博、安永的竞争领域
长效隐性知识文档化：柏克德建筑公司的经验
创造性知识专家索引化
个性隐性知识索引式与社交化
惠普知识管理的三个战略目标
惠普知识管理采取的具体措施
分别以显/隐性知识为竞争资源的公司的管理风格不同
细化的管理方法
处于不同发展阶段的企业知识管理的重点也不同
对下面标准的界定会导致选择不同的知识管理方法
知识管理需要综合考虑的问题
知识管理工作步骤
成功实施知识管理的要素
案例
三、知识管理的主要障碍及解决方法
知识共享的文化并非先天具备
大多数组织都存在知识转移的障碍
甚至组织架构的设计也不支持知识共享
鼓励知识转移、创造的方法
美国、日本知识管理差异
奇怪的是日美企业的竞争方式与知识管理模式没有必然的联系
知识转移的程度与实施的力度有关
要点总结 |
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