管理评审

Link

刚完成本月对管理职责的一个内审，现有个关于管理评审的问题想和大家探讨一下：


一般公司都在程序文件中明确给出了管理评审的频度，每季一次，或每年一次。我的问题是每天进行的工作例会能作为管理评审的依据吗？或者说部分是？


请砸砖！[em49]

diaoer

你所需要输入的内容一定是公司内部的程序文件或工作规程结合标准所规定的，例会应该不在此列，所以建议你还是看看贵公司关于管理评审的操作规程/程序文件。


标准里规定有七项必须输入的内容：


a审核结果


b顾客的反馈


c过程的业绩和产品的符合性


d预防和纠正措施的状况


e以往管理评审跟踪措施


f可能影响质量管理体系的变更


g改进的建议

diaoer

我觉得每次管理评审的焦点都不太一样，上次也许是架构调整为重点，这次是顾客满意度，例会的材料也是平常的工作内容的一个汇总，所以我觉例会的材料只是一个暂时的信息共同平台，不能够算作是依据。

Link

当然在公司的程序文件中有如你所述输入输出内容。


我的意思是如果我的例会有签到表，记录参与人员及时间，讨论项目，纠正措施（若需要），能作为管评的依据或其一部分吗？


每四月或更长时间进行一次管评是有点太长了，有些事不能就等那时谈吧

[em01]

三月

管理评审，可以包括例会。


也就是说，并不是每年一次、所有人都在，那才叫管理评审。


在平时工作中，只要是最高管理者主持的对体系的适宜性充分性有效性进行的评价，满足其中的输入要求，有合适的输出。这就是管理评审。


只是一般企业有这样认识的很少，如果从认证角度来说，如何简单的符合标准要求就如何做了，因此把例会也算做管评会很麻烦。


如果从质量管理的角度来看，管理评审是随时随地都应该进行的。


最后从内审的角度来看，首先是查与文件的规定是否符合，比如，文件是否规定管理评审包括了例会等，再查管理评审的目的达到了没有，如果再进一步，可以查是不是出现了管理评审需求的时候，是不是及时进行了评审。

Link

以下是引用三月在2004-2-26 10:03:00的发言：
在平时工作中，只要是最高管理者主持的对体系的适宜性充分性有效性进行的评价，满足其中的输入要求，有合适的输出。这就是管理评审。

如果最高管理者缺席呢，还算不算？[em07] 你这里的最高管理者是指管代呢还是实质上的TOP LEADER？

三月

从标准的要求来看，管理评审必须是由最高管理者进行的，管代不可以敢代。


但仅从满足标准的要求来考虑，如果你们的例会最高管理者缺席，可以让其批准会议记录及签发会议后的行动要求，来达到参与评审的目的。这样你们的例会也就可以算做管理评审的一部分。


另外注意这种例会不能取代每年度的管理评审，除非你们的例会评审的项目能完全满足标准的要求。

cathycjy

我赞同这一观点:"如果从质量管理的角度来看，管理评审是随时随地都应该进行的."

[此贴子已经被作者于2004-2-26 15:43:38编辑过]

雨人十年

有个问题：管理评审报告怎么样写？

三月

以下是引用雨人十年在2004-3-2 17:39:00的发言：
有个问题：管理评审报告怎么样写？

满足标准和你们体系文件的要求就行了。 如果具体点说，主要有以下内容：管理评审的时间、地点、主持人、参加人员、评审输入(可只列目录，具体材料做为附件附后)、评审过程描述、评审后结论、行动要求。 如果行动要求未能具体到负责人、目标、要求完成时间等，则还需要有单独的管理评审后的行动计划来做为补充。